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LANZAMIENTO DE PRODUCTO - Coggle Diagram
LANZAMIENTO DE PRODUCTO
T.1
FUENTES DE INFO.
Investigación comercial
Info. interna y externa
Mercado - entorno - competencia
Entorno
PESTEL
Competencia
Benchmarking
Mercado
Seguimiento continuo (monitoring)
Consulta puntual (ad-hoc)
Fuentes info. producto
BBDD
Datos Comerciales
Genéricos
Segmentar
Herramientas
IBM DB2
Microsoft ACCESS
Oracle DBMS
Recogida automatizada
tarjetas de crédito
tarjetas de fidelización o de puntos
códigos de barras EAN13
Circuito Cerrado de Televisión (CCTV)
cookies
Mobile Market Research
Nuevos productos y lanzamiento
Creación de productos y servicios
Estudio de la viabilidad
Desarrollo del producto
Curación de ideas
Prueba del producto
Generación de ideas
Presentación interna del lanzamiento
Comercialización
Pasos necesarios
Realizar un estudio de mercado
Conocer el entorno
Dar a probar el producto
Determinar el mix de marketing
Programar las acciones
Atención al cliente
Análisis oportunidades
Externo
DAFO
Interno
Test de producto
T.2
Argumentarios
Basados en explicaciones
Basados en valores
Basado en hechos y datos
Basados en la autoridad
El argumentado de ventas
Argumentación
Guión de venta
Material gráfico
Online
Descripción del producto
Objeciones del cliente
Cómo responder
Cuándo responder
En el momento
Antes de que la plantee el cliente
Más adelante
Nunca
Cómo resolver
Escuchar al cliente
Pregunta al cliente
Confirmar con el cliente
Tipos
Falsas
Excusas
Prejuicios
Evasivas
Reales
Dudas
Malentendidos
Desventajas
Presentación producto red de ventas
Plan de formación y motivación de la red de ventas