Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Переход с рекламы, нет, нет, нет, негативный отзыв - Coggle Diagram
Переход с рекламы
Изучение ассортимента
Поиск понравившегося товара :
Изучение информации о доставке
Изучение отзывов
Поиск подобного товара в других магазинах
Связь с менеджером через директ
Оформление заказа
Ожидание и конечное получение товара
Пользователь оставляет отзыв
1 more item...
Товар приходит разорванный и не оправдал ожидания клиента
2 more items...
Товар понравился клиенту
1 more item...
Долгий ответ
Быстрый и грамотный ответ
Дешевле и лучше условия
Нет отзывов
Обращение к менеджеру с просьбой сделать доставку наложным платежом
Да
Нет
Нет понравившегося товара
Нет нужного товара
Обращение к менеджеру с вопросом
Решение вопроса
Доставка дорогая и долгая
Уход
нет
нет
нет
негативный отзыв