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Modelagem da Coleta de Dados - Coggle Diagram
Modelagem da Coleta de Dados
Conhecendo Meu Usuário Final
Agrupamento de usuários com carcteristicas e objetivos em comuns
Personas
Identidade
Status
Objetivos
Habilidades
Tarefas
Relacionamentos
Requisitos
Expectativas
Pode ter uma ou mais personas
Quanto mais específica for a persona, melhor
Objetivos
É uma condição final
Objetivos pessoais
Objetivos corporativos
Objetivos Práticos
Cuidado com Falsos Objetivos :warning:
Requer Análise
Objetivo Verdadeiro
Tarefas
É um processo intermediário para atingir o objetivo
Cenários
São pessoas realizando uma
atividade
Elementos Característicos
Atores
Características pessoais que forem
relevantes ao cenário
Objetivos
Planejamento
Ambiente ou Contexto
Ações
Eventos
Avaliação
Destacam
Objetivos sugeridos pela aparência
Comportamento de um sistema
Cenários Representativos
1 - Ciclo de vida do processo
2 - Segmentos de público
3 - Funções do produto
4 - Variantes de uma classe de situações de tarefa:
. 5 - Métodos para realizar uma tarefa:
Quem são? Quais seus objetivos?
Características dos Usuários
Relação com Tecnologia
Conhecimento sobre Domínio e Tarefas
Análise de Tarefas
Entendidmento sobre:
1 - Qual é o trabalho dos
usuários
2 - Como eles o realizam
3 - Por quê daaquela tarefa
Pode ser utilizada em:
1 - Análise da situação atual
2 - (re)design de um sistema
3 - Avaliação do resultado de uma intervenção
Métodos
Análise Hierárquica de Tarefas
Ajuda a entender as competências
Ajuda entender habilidades
exibidas em tarefas
Ajuda a entender
o que
as pessoas fazem, o
por que
e as
consequências
Elementos
Tarefas
Objetivos
Subobjetivos
Operações
Primeiro: Ocorre definição dos
objetivos das pessoas
Segundo: Análise funcional de tarefas
Terceiro: Açõe tomadas
GOMS
KLM
Limitada a um conjunto
predefinido de operadores primitivos:
K: para pressionar uma tecla ou botão
P: para apontar com o mouse um alvo em um dispositivo visual
H: para mover as mãos para o teclado ou outro dispositivo
D: para desenhar um segmento de reta em um grid
M: para se preparar mentalmente para realizar uma ação ou uma série
de ações primitivas fortemente relacionadas entre si
R:para o tempo de resposta do sistema durante o qual o usuário precisa
esperar
Cada operação conta com um tempo médio determinado
Analisar o desempenho de usuários
competentes
Realizando tarefas dentro
da sua competência
Sem cometer erros.
Elementos:
Objetivos
Operadores
Métodos
Regras de seleção
CMN-GOMS
Hierarquia
estrita de objetivos
Operadores
são executados estritamente em
ordem sequencia
Os métodos são
representados em uma notação
semelhante a um pseudocódigo
Representado na forma de programa
GOMS
Representar operadores cognitivos, perceptivos e motores
Abordagem da técnica de análise do caminho crítico
Baseado diretamente no processador humano de informações
Não supõe que os operadores são executados sequencialmente.
Árvores de tarefas concorrentes
Tipos de Tarefa
Tarefas do usuário
Tarefas do sistema
Tarefas interativas
Tarefas abstratas
Tipos de relações entre tarefa T1 e tarefa T2
Ativação
Ativação com passagem de informação
Escolha
Tarefas concorrentes
Tarefas concorrentes e comunicantes
Tarefas independentes
Desativação
Suspensão/retomada