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Perfil del Mediador mediador - Coggle Diagram
Perfil del Mediador
Cualidades Personales
Escucha activa
Empático
Fomentar el diálogo
Lograr ambiente de confianza
Ideología
Valores Personales
Buena fe
Equidad
Armonía y paz
Entre otros
Puntualidad
Empatía
Integridad
Cualidades Profesionales
Neutralidad
Imparcialidad
Profesionalidad
No juzga
Características
Comunicación
Comprensión
Voluntariedad
Ideología
Valores de la Profesión de mediador
Equidad
Armonía y paz
Buena fe
Transparencia
Confiabilidad
Igualdad
Imparcialidad
Protagonismo de las partes
Confidencialidad
Conocimientos
Técnicas de Mediación
Arte de preguntar
Preguntas abiertas
Preguntas cerradas
Preguntas aclaratorias
Preguntas confirmatorias
Preguntas hipotéticas
Preguntas confrontatorias
Clarificar
Reformular
Parafrasear
Estrategias de Mediación
Limitaciones
Delitos penados por la ley
Papel esencial
Dirigir la negociación
Dejar decidir a las partes
Facilitar información especializada
Invitar Profesionales afines
Psicólogo
Abogado o asesor legal
Trabajadora social
entre otros
acuerdo satisfactorio
Papel que adopta
Mediación activa
Interviene intensamente
Modula la información presentada
Canal exclusivo de comunicación
Predominan las reuniones por separado
Papel dinámico
Forja acuerdos
Ejerce presión sobre las partes
Mediación Pasiva
Apenas interviene
Mero fiel transmisor de posturas
Predominan las reuniones conjuntas
La presión la ejerce una parte sobre otra
