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Responsabilidad social y Responsabilidad de su ejercicio - Coggle Diagram
Responsabilidad social
y
Responsabilidad de su ejercicio
Responsabilidad Social
¿Qué es?
El compromiso que asume una organización
para emprender acciones sustentadas por:
Criterios
Políticas
Para proteger
y mejorar el bienestar de la sociedad
Normas
Puede enfocarse desde
las siguientes perspectivas:
Personal y de valores
Atiende a la composición de su estructura organizacional
Proveedores
Analiza el vínculo y la forma de trabajar
Clientes
Revisa la atención que brinda a sus consumidores
Competidores
Evalúa su interacción con organizaciones en su misma sector
Medio ambiente
Considera el efecto ambiental de los procesos productivos
Comunidad
Toma en cuenta la relación con las personas que la integran
Gobierno
Responde a la legislación vigente
El Desempeño Social Corporativo se enfoca en 4 criterios
Responsabilidad económica
Dice que las organizaciones son la unidad económica cuya responsabilidad es generar los productos y servicios que se requieren y maximizar las utilidades
Responsabilidad legal
Considera lo que la organización valora como relevante en relación
con un comportamiento apropiado dentro del marco legal de actuación.
Responsabilidad ética
Considera los comportamientos que no están enmarcados en la ley o en los intereses económicos de la organización, pero que velan por la justicia, equidad e imparcialidad con la que se trata a las personas
Responsabilidad discrecional
Examina lo que la organización observa de manera voluntaria con el deseo de hacer aportaciones sociales que no son obligatorias económica, legal o éticamente.
La responsabilidad de la auditoria puede recaer en un
Auditor Interno
Auditor Externo
Equipo combinado
Auditor Interno
Es seleccionado por el órgano directivo con base en su conocimiento de la misión, objetivos, funciones, clientes y entorno.
Se consideran sus conocimientos, habilidades, destrezas, experiencia y estructura de pensamiento.
La función del auditor interno puede ser considerada viable y pertinente
Ventajas
• Conocimiento profundo de la organización.
• Conciencia de la dinámica organizacional.
• Posibilidad de identificarse con el personal.
• Aceptación de los participantes.
Desventajas
• Exceso de confianza.
• Mayor conformismo en la medición de avances y resultados.
• Presión del compromiso de no afectar a sus compañeros.
• Búsqueda del “lucimiento personal”.
• Preferencia por un área, unidad administrativa o persona.
Auditor Externo
Es un profesional independiente cuya participación en una auditoría administrativa es muy valiosa pues tiene una visión objetiva de los hechos.
Debido a la naturaleza de su trabajo, este profesional está obligado a mantener actualizados sus conocimientos
Ventajas
• Contar con una visión imparcial de la organización.
• Velocidad de respuesta.
• Independencia de criterio para formular observaciones.
• Rapidez de acceso a los niveles de decisión.
• Mayor coherencia para cumplir con su función.
Desventajas
• Rigidez excesiva al formular sus observaciones.
• Resistencia al cambio.
• Que los integrantes de la organización lo consideran ajeno a su grupo.
• No conocer las expectativas de los clientes de la organización.
• No tener un conocimiento analítico del trato con proveedores y competidores.
Equipo Combinado
La organización puede tomar la decisión de integrar un equipo de auditores que combine tanto personal propio como externo: un equipo combinado.
Ventajas
• Integrar visiones distintas pero complementarias.
• Contar con personal que conozca las diferentes áreas de la organización.
• Tener mayor y mejor acceso a los niveles de decisión.
• Supervisar los avances de la auditoría de manera más efectiva.
• Agilizar la implementación de la auditoría.
Desventajas
• Tomar demasiado tiempo para unifi car criterios de trabajo.
• Atención de los asuntos con exceso de confianza.
• Conflicto de intereses entre el personal interno y los auditores externos.
• Mayores costos para la organización.
• Crear mayor presión en el personal de la organización.