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Tema 4. Percepción Interpersonal - Coggle Diagram
Tema 4. Percepción Interpersonal
4.1 El proceso de comprender a las personas
La percepción
Es el proceso en el cual se organizan e interpretan las impresiones de nuestros sentidos con el propósito de asignar un significado a nuestro entorno.
Lo que se percibe puede ser muy distinto a la realidad objetiva.
La percepción social
Se forman opiniones buenas o malas de los individuos y estas influyen en nuestro comportamiento social.
Con la percepción social las personas crean impresiones entre ellas y así logran entenderse.
Factores que influyen en la Percepción
Factores en la situación
Tiempo, atmósfera laboral y social.
Factores en el objeto
Novedad, movimiento, sonidos, tamaño, entorno, proximidad y similitud.
Factores en el receptor
Actitudes, motivos, intereses, experiencias y expectativas.
Contexto en el que se observan objetos, situaciones o personas.
El momento en el que se observan influye en la atención, al igual que la ubicación, iluminación, calor u otro factor sensorial.
Modelo teórico que subyace a los estudios de percepción social.
Los principios de la formación de impresiones formuladas por Asch.
Las mismas cualidades pueden causar diferentes impresiones.
Las cualidades interactúan entre ellas de forma dinámica y pueden crear una nueva.
Las impresiones tienen una estructura.
Hay cualidades centrales y periféricas.
La gente se esfuerza en crearse una impresión de otras personas.
La poca información se completa percibiendo a la persona como unidad.
Cada cualidad tiene la propiedad de una parte dentro de un todo.
Incluir u omitir un rasgo cambiaría la impresión global.
Análisis de las percepciones compartidas
Los procesos grupales generan grupos de percepciones compartidas en forma de mapas cognitivos, así los integrantes interpretan la realidad de su entorno.
Fenómenos como la identidad grupal y la cohesión pueden ser medidos por medio de distintas técnicas de análisis.
La diferenciación de roles
Los integrantes del grupo realizan roles que los dejan asegurar la regulación de las funciones de cohesión y coordinación para conservar la unidad y la eficiencia de la realización de las tareas.
Los roles funcionales son los que los integrantes hacen para aportar al objetivo grupal.
La medición del clima grupal
El clima es la percepción colectiva y compartida de las realidades del grupo.
El clima grupal es el componente modulador de la motivación de los elementos hacia la adquisición de las metas grupales.
En su evaluación, la escala de valor se ubica entre clima coercitivo para la persona y clima permisivo.
El diferencial de campos semánticos
Técnica que se usa para estudiar el universo semántico que las personas relacionan a determinados estímulos.
El análisis sociométrico
Sociometría
Orientación dinámica que busca estudiar las relaciones entre personas por lo que tienen carácter social o interdependiente y que usa para eso la medida, que quiere decir una serie de técnicas matemáticas.
Su objetivo es analizar los grupos cuantitativamente, saber su organización y medir las relaciones sociales entre sus integrantes en una situación de elección.
Cada persona señala con que integrante prefiere relacionarse para ciertas actividades.
Los criterios de elección y rechazo pueden hacer referencia a aspectos de personalidad, roles funcionales, criterios afectivos, etc.
Se basa en dos principios básicos.
El principio de interrelación.
Espontaneidad creadora.
La entrevista de grupo
Su objetivo es clarificar el significado que tiene cierta información para el grupo.
La entrevista de trabajo se enfoca en conocer la conducta y las actitudes de los aspirantes a un puesto.
La entrevista grupal intenta ampliar la expresión de contenidos colectivos que están vinculados a las posiciones sociales conflictivas existentes entre los implicados.
Tiene que hacerse a grupos experimentales.
Un tipo de esta entrevista grupal son los grupos de discusión.
Es un grupo establecido de forma formal y estructurada para atender un tema, en un tiempo determinando y siguiendo unas reglas de procedimiento.
Ventajas.
Obtienen información de grupos analfabetos.
Pueden ser guiados por individuos sin mucha experiencia cuando son de temas sencillos.
Desventajas.
El moderador puede influir en las respuestas.
Es complicado preguntar por temas delicados.
Observador o moderador del grupo de discusión.
Su rol es modelar buscando calidad en las intervenciones dando pie a discursos defensivos correspondiente a los roles y estatus psicosociales contrapuestos de los miembros del grupo.
Técnicas documentales
Son para volver a construir situaciones que pasaron en el grupo, a las que no se ha tenido acceso directo.
Recopilación y estudio de muchos tipos de documentos, así como de carácter público y privado.
Ventaja.
Deja al investigador disponer de mucha flexibilidad temporal al recopilar datos.
Desventaja.
No realiza una evaluación del presente.
4.3 Patrones del percibir
Tipos de Relaciones
Tipo C, Grupo-Individuo.
Tipo D, Grupo-Grupo.
Tipo B, Individuo-Grupo.
Tipo A, Individuo-Individuo.
Se presentan muchas distorsiones que no dejan que el perceptor tenga una imagen real.
El grado en que una persona advierte correctamente las reacciones que alguien tiene sobre ellos compone una "percepción de una percepción", se genera una cadena infinita de percepciones sociales.
Percepciones de 1er. orden.
Como ve el perceptor al percibido.
Percepciones de 2do. orden.
Como piensa el perceptor que lo ve el percibido.
Percepciones de 3er. orden.
Como piensa el perceptor que ve el percibido la percepción que tiene el perceptor del percibido.
Simplificaciones usadas con frecuencia al juzgar a otros
Efecto de Contraste
Se evalúan las características de una persona que se ven afectadas por las comparaciones que se hacen con otras personas que se vieron hace poco.
Estereotipar
Se juzga a una persona con base a la percepción que se tiene del grupo al que pertenece.
Perfilar
Manera de crear estereotipos con los que se describe a un grupo para ofender o investigar.
Efecto Halo
De una sola característica se hace una impresión general de una persona.
Percepción Selectiva
Interpretación selectiva de lo que se ve, una característica resalta y lo que se percibe se basa en los intereses, antecedentes, experiencias y actitudes propias.
4.2 Los perceptores y los percibidos
Tres aspectos básicos de la percepción social
Percibido.
La situación.
Perceptor
Los vínculos entre Perceptor y Percibido.
La comunicación es fundamental, enviar y recibir mensajes que tengan contenido y sentimientos.
El perceptor tiene que obtener sugerencias del percibido para así revelar los aspectos importantes, pensamientos y conducta del percibido.
La capacidad del perceptor para permitir el envío de información.
La capacidad del perceptor para recopilar e interpretar de manera correcta la información.
Factores que influyen en el perceptor en relación con él mismo.
Las expectativas, motivaciones, objetivos, estado de ánimo, familiaridad, experiencia, el valor del estímulo, efecto "halo", el significado emotivo del estímulo y la perspicacia perceptiva.
Percepción de las personas: hacer juicios acerca de los demás.
Teoría de la Atribución.
Desarrollar explicaciones sobre la manera distinta en la que se juzga a las personas, en función del significado que se atribuye a un comportamiento.
Al observar la conducta de una persona se trata de determinar si lo causa algo interno o externo.
Comportamientos causado externamente.
Como la situación llevo a que la persona se comportará de cierta manera.
Esta determinación depende de tres factores.
Distintivo.
Una persona tiene conductas distintas en situaciones diferentes.
Consenso
Si todos los que enfrentan la misma situación responden de forma similar.
Consistencia
Se busca consistencia en el comportamiento de la persona, entre más se repita, más se infiere que es debido a causas internas.
Comportamientos causados internamente.
Están en el control de la persona.
Error de atribución fundamental
Los juicios de las conductas de los demás suelen ser atribuidas a lo interno y casi no se toma en cuenta lo externo.
Sesgo de autoservicio
Los éxitos propios se atribuyen a lo interno y los fracasos a lo externo.
4.4 La extracción del perceptor
Tiene que entender a las personas con dos series de características interrelacionadas.
Características demográficas.
Aspectos sociológicos generales que no son parte de la personalidad, como la edad, el género, la religión, etc. Influyen en la capacidad de percepción de la persona.
Características de personalidad.
Relación entre ajuste emocional y empatía, el ajuste emocional se mueve en torno al autoconcepto y brinda una base de operaciones que afecta las relaciones con los demás.
También están las actitudes y lo subconsciente que afectan la manera de entender a los demás.
Las expectativas de los perceptores cuando perciben a las personas, se pueden diferenciar entre expectativas basadas en la categoría y expectativas basadas en los estímulos.
Otros factores vinculados con el perceptor que influyen en la formación de impresiones.
Significado emotivo del estímulo.
Valor emotivo depende del poder del estímulo para dar consecuencias positivas o negativas.
Valor del estímulo.
El valor que tiene el estímulo para la persona afecta su percepción, se da una acentuación perceptiva.
Familiaridad.
Causa que la impresión creada sea más compleja que cuando es una persona desconocida y genera una mayor exactitud en la percepción, no obstante forma algunos sesgos perceptivos.
Experiencia.
Entre más experiencia con algunos rasgos más acertadas son las percepciones.