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FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL - Coggle Diagram
FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Existen tres componentes clave en la definición de la estructura organizacional:
La estructura organizacional designa relaciones formales de subordinación, como el número de niveles en la jerarquía y el tramo de control de los gerentes y supervisores
La estructura organizacional identifica el agrupamiento
de individuos en departamentos y el de departamentos en
la organización total.
La estructura organizacional incluye el diseño de sistemas
para garantizar la comunicación, la coordinación y la integración
efectivas de los esfuerzos entre departamentos.
PERSPECTIVA DEL MANEJO DE LA INFORMACIÓN
EN LA ESTRUCTURA
La organización debe estar diseñada de tal modo que proporcione el flujo de información vertical y horizontal necesario para alcanzar las metas generales de la organización. Si la estructura no encaja en los requerimientos de información de la organización, las personas reciben muy poca información o dedican tiempo a procesar la que no es vital.
Compartir información de forma vertical
El diseño organizacional debe facilitar entre los empleados y departamentos la comunicación que es necesaria para lograr la tarea general de la organización. Los gerentes crean vínculos de información para facilitar la comunicación y coordinación entre los elementos organizacionales.
Los vínculos verticales se utilizan para coordinar las actividades entre los niveles altos y bajos de una organización y están diseñados principalmente para el control de la organización.
Compartir información de forma horizontal
La comunicación horizontal supera los obstáculos entre departamentos y ofrece oportunidades de coordinación entre los empleados, a fin de lograr la unidad de esfuerzos y objetivos organizacionales.
El vínculo horizontal se refiere a la comunicación y coordinación horizontal entre departamentos organizacionales.
ALTERNATIVAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
El diseño general de la estructura organizacional indica tres cosas: actividades de trabajo requeridas, relaciones de subordinación y agrupamiento departamental.
Actividades de trabajo requeridas
Conforme las organizaciones son más grandes y complejas, los gerentes se dan cuenta que deben llevarse a cabo más funciones. Las organizaciones definen los puestos, departamentos o divisiones nuevos como una forma de lograr nuevas tareas que la organización considera valiosas.
Relaciones de subordinación
La relación de subordinación, en muchas ocasiones denominada cadena de mando, se representa en un organigrama con líneas verticales. La cadena de mando debe ser una línea de autoridad ininterrumpida que vincula a las personas de una organización y muestra a quién se le reporta.
Opciones de agrupamiento departamental
se presentan las opciones de agrupamiento departamental, como el agrupamiento funcional, agrupamiento divisional, agrupamiento multifocal, agrupamiento horizontal y agrupamiento de red virtual.
DISEÑOS FUNCIONALES, DIVISIONALES Y GEOGRÁFICOS
Estructura funcional
En una estructura funcional, las actividades se agrupan por función común del nivel inferior al superior de la organización. Los ingenieros se encuentran en el departamento de ingeniería y el vicepresidente de ingeniería es responsable de todas las actividades de ingeniería. Lo mismo ocurre con marketing, investigación y desarrollo y manufactura.
Estructura funcional con vínculos horizontales
En el mundo dinámico de la actualidad, muy pocas empresas pueden tener éxito bajo una estructura estrictamente funcional. Las organizaciones compensan la jerarquía funcional vertical con la instalación de vínculos horizontales
Estructura divisional
En este caso, el término estructura divisional se utiliza como el término genérico para lo que a veces se denomina como estructura de producto o unidades estratégicas de negocio.
Con esta estructura, las divisiones se pueden organizar con base en los productos individuales, servicios, grupos de productos, principales proyectos o programas, divisiones, negocios o centros de utilidades.
Estructura geográfica
Otra base para el agrupamiento estructural son los usuarios y los clientes de la organización. La estructura más común de esta categoría es la geografía. Puede ser que cada región del país tenga diferentes gustos y necesidades. Cada unidad geográfica incluye las funciones requeridas para fabricar y comercializar productos o servicios en dicha región.
ESTRUCTURA MATRICIAL
A veces, la estructura de una organización tiene que ser multifocal para enfatizarse al mismo tiempo en el producto y la función o el producto y la geografía. Una forma de lograrlo es mediante la estructura matricial. La matriz se puede usar cuando tanto el conocimiento experto técnico y la innovación del producto, así como los cambios son importantes para alcanzar las metas organizacionales
Condiciones para la Matriz
Condición 1. Existe presión por compartir los recursos escasos entre las líneas de productos. Por lo general, la organización es de tamaño mediano y tiene un número moderado de líneas de producto. Se tiene la presión del uso compartido y flexible de personas y equipo entre estos productos.
Condición 2. Existe la presión del entorno para dos o más resultados críticos, como conocimientos técnicos profundos (estructura funcional) y frecuencia de los productos nuevos (estructura divisional). Esta doble presión significa la necesidad de un equilibrio de poder entre los lados funcional y de producto de la organización.
Condición 3. El dominio del entorno de la organización es complejo e inseguro. Los frecuentes cambios externos y la alta interdependencia entre los departamentos requieren de una gran cantidad de coordinación y procesamiento de información en ambas direcciones, vertical y horizontal.
Fortalezas y debilidades
La fortaleza de la matriz es que permite que una organización cumpla con la doble demanda de los clientes en el entorno. Los recursos (personas, equipo) se pueden asignar con flexibilidad entre los diferentes productos y la organización se puede adaptar a los cambios de los requerimientos externos.
Una desventaja de la matriz es que algunos empleados sienten una autoridad dual, se reportan a dos jefes y a veces se ven envueltos en demandas en conflicto, lo cual puede ser frustrante y confuso, sobre todo si los altos directivos no definen claramente los roles y las responsabilidades.
ESTRUCTURA HORIZONTAL
Características
La estructura se crea en torno a procesos centrales transfuncionales en vez de tareas, funciones o geografía. Por eso se anulan los límites entre departamentos
Los equipos autodirigidos son la base del diseño y el desempeño organizacionales, no los individuos.
Los dueños del proceso tienen la responsabilidad absoluta de cada proceso central.
Las personas en el equipo reciben las habilidades, herramientas, motivación y autoridad para tomar decisiones centrales para el desempeño del equipo. Los miembros del equipo están capacitados en diferentes áreas para realizar el trabajo de otros y las habilidades combinadas son suficientes para completar una tarea organizacional importante.
Fortalezas y debilidades
La fortaleza más significativa de la estructura horizontal es una mejor coordinación, que puede aumentar notoriamente la flexibilidad de la empresa así como su respuesta a cambios en las necesidades de los clientes.
Una debilidad de la estructura horizontal es que puede afectar en vez de ayudar al desempeño organizacional, a menos que los gerentes determinen con cuidado los procesos centrales que ofrezcan valor a los clientes.
REDES VIRTUALES Y OUTSOURCING
Outsourcing significa contratar ciertas tareas o funciones, como manufactura, recursos humanos o procesamiento de crédito, de otras empresas.
Cómo funciona la estructura
Los socios organizacionales localizados en diferentes partes del mundo pueden utilizar computadoras en red o internet para intercambiar datos e información con tal rapidez y fluidez que una red de proveedores, fabricantes y distribuidores con una conexión en red deficiente puede parecer y actuar como una empresa sin contratiempos.
Fortalezas y Debilidades
Permite que incluso pequeñas organizaciones obtengan talento y recursos a nivel mundial 2. Ofrece una escala y alcance inmediatos a la empresa sin grandes inversiones en fábricas, equipo o plantas de distribución 3. Permite una mayor flexibilidad y respuesta de la organización a las necesidades cambiantes 4. Reduce los costos generales administrativos.
Los gerentes no tienen control directo sobre muchas actividades y empleados 2. Se requiere mucho tiempo para el manejo de relaciones y conflictos potenciales con socios contractuales 3. Existe el riesgo de que fracase la organización si un socio no contribuye o cierra el negocio 4. La lealtad de los empleados y la cultura corporativa podría ser débil debido a que los empleados perciben que podrían ser reemplazados por servicios contratados.
ESTRUCTURA HÍBRIDA
En particular, la mayoría de las organizaciones grandes utiliza a menudo una estructura híbrida que combina las características de varios métodos diseñados para necesidades estratégicas específicas.
APLICACIONES DEL DISEÑO ESTRUCTURAL
Alineación estructural
la decisión más importante que toman los gerentes acerca del diseño estructural es encontrar el equilibro correcto entre el control vertical y la coordinación horizontal, dependiendo de las necesidades de la organización.
Síntomas de deficiencia estructural
Retraso o falta de calidad en la toma de decisiones.
La organización no responde de modo innovador a un entorno cambiante.
Disminuye el desempeño de los empleados o no se alcanzan las metas.
Evidencia de demasiado conflicto.