Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Бизнес-процессы LIFEHACKER, Департамент сопровождения, Департамент…
Бизнес-процессы LIFEHACKER
Департамент сопровождения
Отдел логистики и снабжения
Участники процесса
Газелист
Грузчики
Кладовщик торгового дома
Руководитель (Булат)
Логист
Процессы
:
Закупаем: (Кофемашина, купюроприемники, Пинпады, Проводад, Адаптеры)
Принимаем стойки - лично принимает Булат.
Упаковка стоек
Складирование (бесплатно до 100 стоек)
Учет в 1С
Ингридиенты (6 вариантов)
Отдел Запуска
Сделка падает из воронки продаж
Звонок
Знакомство с менеджером запуска
Полключение к базе знаний
Регистрация ИП
Регистрация расчетного счета
Подключение эквайринга
Заказываем регформу,
Запрос на пинпад
Дизайн стойки согласуется с клиентом
Заказ стойки
Ставим в план отгрузок
Запрашиваем локации
Скидываем лично Анатолию запросы на локации. Проблема - у Анатолия вся инфа в каше, каждый день напоминаем о том что нужны локации
Готовим доки к отгрузке (Выгрузка из CRM?)
Скидываем трек-номер (автоматизация).
Что дальше - Ильяс?(техник).
Потом Роман Кузнецов? .
Отдел развития
Участники процесса
Анатолий (переговоры с крупными сетями)
Аня на подхвате (переговоры с разовыми локациями и)
Поиск новых локаций
Работа с негативом (кто ждет локацию и все сроки просрочены)
Монетизация услуг отдела развития (поиск новых локаций)
Торговый дом
В стадии реорганизации - Булат может на себя взять это?
Департамент сопровождения
Отдел запуска и сопровождения
Отдел запуска
Отдел развития
Отдел сопровождения
Комьюнити
ТД
Отдел логистики
Отдел закупок
Отдел производства?
Сервисная служба
Техническое обслуживание
Обслуживание
Оплата получена
Передано в департамент сопровождения
Назначен МОЗ
Согласование и регистрации
Стойка готова
Приёмка
Чек-лист приемки:
задача упаковка
Локация найдена
Всё готово к отправке
Стойка отправлена в ТК
Стойка доставлена партнеру
Получена претензия
2 more items...
Чек-лист: ВСЕ ОК?
2 more items...
Получен идентификатор на стойку / на кофемашину / на ингридиенты
Идентификатор отправлен партнёру на стойку / на кофемашину / на ингридиенты
1 more item...
Проверено и упаковано
Задача:отравить стойку
Задача отправить кофемашину
1 more item...
Договор на локацию подписан
Задача: Написать партнеру о Навигация (наклейки с указанием где кофейне)
Надо внести в поле сделки адрес локации
Подключение к базе знаний
Отправить логин и почту к базе
Получить акт о доступе в базу? НДА?
Нужна регистрация ИП? (да / нет)
Нужно открытие Р/С (да/ нет)
ДА: задача открытие Р/С и ИП
Как пользоваться ботом
Нужно открыть Р/С? (да/нет)
ДА: задача открыть счет
Рег.форма
Выбран цвет стойки / индивидуальные условия
Задача: отправить стойку в производство
Чек-лист ТЗ (спецификация)
Задача МОЗу: Связаться с клиентом
Локация нужна? (да/нет) Выяснить предпочтения по локации. Если да - то задача Анатолию на поиск локации
Стойка поставлена в план отгрузок
Задача РОЗу назначить ответственного МОЗа
РОПУ: проверить прикрепленные документы
Условие по заполненным обязательным полям:
Кол-во стоек к отгрузке
Итого цена
Цена за штуку
Условия по доставке (за счет клиента / за наш счет / частичная компенсация)
Номер договора
Какой пакет (базовый, оптимальный, премиум, базовый старый/действующий и тд итп)
Учредители
Кирилл Попов
Генеральный директор
Коммерческий департамент
Финанансовый директор
Операционный директор
Арслан Габидуллин
Вебинары / Личный бренд
Связка с бухгалтерией?
Контакт аналитика
Таблицы аналитики запросить у Кирилла
Сертификаты
Ищем локацию