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CAPITULO # 4 las emociones y los estados de animo - Coggle Diagram
CAPITULO # 4 las emociones y los estados de animo
Las emociones son:
Sentimientos opuestos que están dirigidos hacia algo o alguien
.
Cuales son las emociones y los estados de ánimos?
Estado de animo
Sentimientos que suelen ser menos intensos, que las emociones y carecen de estimulo contextual.
El afecto
Gama de sentimientos, que experimentan los seres humanos.
Conjunto básico de las emociones
Existen seis emociones básicas universales según los científicos.
1- Ira
2- Miedo
3- tristeza
4- Felicidad
5- repugnancia
6- Sorpresa
Estados de ánimos básicos
.
Afecto positivo
Dimensión del estados de animo, que en el extremos alto consiste en emociones positivas especificas, como entusiasmo y seguridad en uno mismo y alegría. En el extremos bajo, aburrimiento, depresión y fatiga.
Afecto negativo
Dimensión del estado de animo, que en el extremos alto consiste, en nerviosismo, estrés y tranquilidad. y en el bajo, relajación, tranquilidad y aplomo.
Desviación positiva
Tendencia de la mayoría de individuos, a experimentar un estado de animo ligeramente positivo.
Función de las emociones
las emociones nos vuelven irracionales
Fuentes de las emociones y de los estados de animo
Correlación ilusoria
Tendencia de las personas de asociar dos eventos cuando en realidad no haya conexión alguna entren ellos.
Sueno
La calidad de sueno afecta en estado de animo,
Personalidad
Los estados de ánimos y las emociones tienen un rasgo componente: la mayoría de los individuos tienen una tendencia inherente a experimentar ciertos estados de animo y emociones.
Intensidad afectiva
Diferencias individuales en la fuerza, con las que las personas experimentan emociones.
Día de la semana y hora del día
A principio de semana las personas tienden a estar de peor humor, y el fin de semana de buen humor.
El clima
Las investigaciones demuestran que el clima tiene que ver poco con el estado de animo
Estrés
La situaciones cotidianas estresantes en el trabajo, afectan de manera negativa el estado de animo y los efectos del estrés se acumulan con el paso del tiempo
Actividades sociales
Incrementan el estado de animo positivamente y tienen poco efecto con el estado de ánimos negativo.
Trabajo emocional
Expresión que un individuo hace de las emociones que desea la organización durante la transición interpersonales en el escenario laboral.
Disonancia emocional
Inconsistencia entre las emociones que sentimos y que las proyectamos.
Emociones experimentadas
Emociones que realmente siente un individuo.
Emociones manifestadas
Aquellas que requiere la organización y se consideran adecuadas para un puesto de trabajo determinado.
Actuación superficial
l
Actuación profunda
Tratar de modificar los verdaderos sentimientos profundos de alguien de acuerdo con las reglas de demostración.
Esconder los sentimientos mas íntimos y modificar las expresiones faciales en respuesta a las reglas de demostración.
Teoría de los eventos efectivos (TEA)
Modelo que sugiere que los eventos en lugar de trabajo, ocasionan reacciones emocionales.
**Inteligencia emocional (IE)
Capacidad para detectar y manejar señales e información emocionales.
A favor de la IE
1-Atractivo intuitivo.
2- La IE predice criterios relevantes.
3- La IE tiene base biológicas.
En contra de la IE
1- Los investigadores no coinciden en las definiciones.
2- La IE no se puede medir.
3- La IE no es mas que la personalidad, pero con otro nombre.
Regulación emocional
Identifica y modifica emociones que se experimentan.
Aplicación de las emociones y los estados de ánimos de CO.
Selección
Toma de decisiones.
Creatividad
d
Liderazgo
Motivación
Servicio al cliente.
Actitudes hacia el trabajo.
Negociación.
Conductas desviadas en el lugar e trabajo.
Seguridad y lesiones en el trabajo.