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10 Mejora - Coggle Diagram
10 Mejora
No conformidad y acción correctiva Cuando ocurra un no conformidad, incluida cualquiera originada por quejas, la organización debe:
a) reaccionar ante la no conformidad y, cuando sea aplicable:
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b) evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad, con el fin de que no
vuelva a ocurrir ni ocurra en otra parte, mediante:
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3) la determinación de si existen no conformidades similares, o que potencialmente puedan ocurrir;
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e) si fuera necesario, actualizar los riesgos y oportunidades determinados durante la planificación; y
f ) si fuera necesario, hacer cambios al sistema de gestión de la calidad.
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La organización debe determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e implementar cualquier acción necesaria para cumplir los requisitos del cliente y aumentar la satisfacción del cliente.
a) mejorar los productos y servicios para cumplir los requisitos, así como considerar las necesidades y expectativas futuras
b) corregir, prevenir o reducir los efectos no deseados;
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Mejora continua: La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de gestión de la calidad. La organización debe considerar los resultados del análisis y la evaluación, y las salidas de la revisión por la dirección, para determinar si hay necesidades u oportunidades que deben considerarse como parte de la mejora continua.