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toma de decisiones
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Un administrador debe estar consciente de la racionalidad limitada, es decir, las limitaciones de información, para la toma de decisiones.
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Toma de decisiones en condiciones de certidumbre, incertidumbre y riesgo
Situación de incertidumbre: las personas sólo tienen una escasa base de datos, no saben si los datos son confiables y están inseguros sobre si la situación puede cambiar o no, además de que no pueden evaluar las interacciones de sus diferentes variables.
Situación con riesgos: la información real puede existir, aunque incompleta.
Situación con certidumbre: Se esta razonablemente seguro de lo que ocurrirá cuando se tome una decisión; asimismo, la información está disponible y se considera confiable.
Creatividad e innovación
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El gerente creativo
Para cultivar la creatividad, en especial en el área de planeación, pueden utilizarse técnicas individuales y de grupo efectivas. Aun así, recuérdese que la creatividad no es un sustituto del juicio gerencial: es el gerente quien debe determinar y sopesar los riesgos involucrados al seguir ideas originales y traducirlas en prácticas innovadoras.
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