Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Tipos de Innovación, Para construir un valor creciente y sostenible -…
Tipos de Innovación
Experiencias
Servicio
Ofrecer
Servicio superior
Asistencia diferencial
Canal
Maneras de
Transferir
Mover
Servicio
Comunicar
Producto
Marca
Función
Generar sentido de pertenencia
Objetivo
Establecer lazos con el cliente
Customer Engagement
Forma de:
Interconectar
Clientes
Establecer vínculos emocionales
Configuración (activos)
Modelo de megocio
Tiene que ver con:
Modelo de ingresos
Estructura de costes
Generación de beneficios
Red de contactos (network)
Crear
Redes
Comunidades
Alianzas
Partnerships
Estructura organizativa
Alineación engrasada de:
Activos
Intangibles
Capital
Personal
Procesos
Objetivos
Flexibilizar operaciones
Hacer eficiente el trabajo diario
Offering (Plataformas)
Producto
Competencias
Capacidades
Componentes
Atributos
Diferencian y posicionan
Producto o Servicio
Funciones
Sistema/Plataforma
Finalidad:
Aumentar el valor percibido
Producto o servicio
Para construir un valor creciente y sostenible