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PROCEDIMIENTO DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Y AUDITORÍA -…
PROCEDIMIENTO DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Y AUDITORÍA
Objetivo
Realizar el Proceso de Evaluación iniciando con la atención a los usuarios interesados en comenzar un Proceso de Evaluación en un Estándar de Competencia hasta la entrega de certificado y resguardo de un portafolio
Formatos
Programa de Procesos de Evaluación y Verificación Interna
Solicitud de Dictamen de la Certificación
Tiempos establecidos para cumplimiento de las Etapas del Proceso de Evaluación de Competencia Laborales
Pago de Certificados y Procesos Programados
Enviar al Organismo junto con la solicitud de lote y dictamen de Procesos de Evaluación, el comprobante de pago de los certificados de dichos procesos
Envío de Portafolios digitales para mesa de dictamen
Enviar al Organismo dentro de los 5 días hábiles consecutivos a la fecha del primer proceso programado, los portafolios de evidencias de los procesos de evaluación en formato digital
Solicitud de lote y dictamen
Enviar al Organismo la solicitud de lote y dictamen de Procesos de Evaluación de las Programaciones que se subieron al Módulo de Evaluación del CONOCER
Mesa de dictamen de Proceso de Evaluación
El organismo tiene 30 días hábiles consecutivos a la recepción de los portafolios de evidencias digitales para dictaminar la procedencia o no procedencia de los procesos de evaluación
Programación de Procesos de Evaluación
Enviar cada miércoles al Organismo del Programa de Procesos de Evaluación que subirán al Módulo del CONOCER
Personas ya registradas
Auditoría y Verificación externa anual
El CE / EI que se encuentran en procesos de evaluación generados
Estaría sujeto anualmente a una verificación externa por parte del OC AMEDMEXICO
El CE/ EI cubrirá los viáticos y pasajes para la movilidad a las instalaciones donde se realicen las evaluaciones
El CE/EI podrá solicitar una exención de auditoría anual cuando no cuente con procesos de evaluación considerando el período desde la fecha de su acreditación inicial hasta 11 meses posteriores a esa fecha
Una vez solicitada la exención el EC/ EI debe presentar un programa de trabajo derivado de la exención de la Verificación y Auditoría
El OC y el CONOCER pagará al Verificador y Auditor por sus honorarios respectivos
Se realiza de una figura auditora acreditada por el CONOCER y una figura verificada acreditada por el OC
Estará sujeto a una Auditoría
Criterios de Verificación y/o Auditoría
Capacitación en cursos de Formación / Capacitación con Propiedad Intelectual del CONOCER
Grupo de Dictamen
Programas y actas de cada dictaminación, acciones de mejora, resultado y seguimiento
Implementación de mecanismos de aseguramiento de calidad y atención a usuarios por escrito
Emisión de certificados tercería de procesos/ partes
Capacitación, evaluación y certificación
Encuestas de satisfacción aplicadas a cada proceso de evaluación, seguimiento y mejoras
Atención a quejas
Portafolio de evidencias