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Capítulo 4: Hábitos básicos, o la balada de Paul O'Neill
Hábitos básicos
Provoca reacciones en cadena
Desplazan y rehacen otros patrones
Ayuda a establecer otros hábitos
Se generaliza cuando se crea una
cultura
La cultura propicia valores
Ayuda a superar obstáculos
Facilita la toma de decisiones
Identifica prioridades clave
Identificar un hábito básico
Ofrece "pequeños triunfos"
El cambio se vuelve contagioso
Ayuda a crear nuevas estructuras
Crea nuevos hábitos
Pequeños triunfos
Son la aplicación constante de pequeñas ventajas
Eleva pequeñas ventajas en patrones
Convence a las personas de poder lograr grandes cosas
Cada paso es un triunfo
