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Filosofía, cultura y principios de la calidad.
EVELIN ROCÍO GALLO LÓPEZ
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Filosofía, cultura y principios de la calidad.
EVELIN ROCÍO GALLO LÓPEZ
LAM 8
CULTURA
Cultura: Es el cimiento sobre el cual descansan los ideales y los valores de una sociedad.
Según Salzmann: totalidad del comportamiento social aprendido que ha distinguido a la humanidad durante el curso de su historia.
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Cultura de calidad:
Es un ambiente en el que los empleados no sólo siguen las pautas de calidad sino que también ven a los demás de manera sistemática.
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Mejora continua
La organización nunca debe estar contenta con su desempeño operativo si no debe esforzarse.
Los empleados deben utilizar habitualmente herramientas y métodos de mejora.
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Filosofía
Conjunto de reflexiones sobre la esencia, las propiedades, las causas y los efectos de las cosas naturales, especialmente sobre el hombre y el universo.
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Filosofía de la calidad
Filosofía que permite introducir a la gente de una organización en un proceso de mejora continua motivandola para descubrir el enorme potencial del ser humano.
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Necesidades según maslow
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Necesidades de autoestima: reconocimiento, confianza, respeto, éxito.
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Necesidades sociales: desarrollo afectivo, asociación, aceptación, afectó, intimidad sexual.
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Necesidades de seguridad: necesidad de sentirse seguro y protegido, vivienda, empleo.
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Necesidades fisiológicas o básicas: alimentación, mantenimiento de salud, respiración, descanso.
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