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Chapitre 8: Animer et stimuler l'équipe commerciale - Coggle Diagram
Chapitre 8: Animer et stimuler l'équipe commerciale
Les techniques de stimulation
La rémunération
Récompenser les performances individuelles
Prime individuelle, commission
Récompenser les performances collectives
Prime d'équipe, intéressement
Rémunérer les compétences
Salaire fixe
Crée une culture d'entreprise
Epargne salarial
Fidéliser
Augmentation de salaire, avantage sociaux
Les autres techniques de stimulation
Le concours
Le concours ne récompense qu'un nombre restreint de vendeur ayant obtenu les meilleur résultat
La récompense
Une somme d'argent suffisamment élever
Bon d'achat ou chèque cadeau
Un voyage comme motivation
Un cadeau d'une valeur importante
Le challenge
Le challenge commercial est une opération ponctuelle de stimulation des forces de vente
Les principes d'organisation d'un concours
Choisir les récompenses
Des récompense qui donne envie
Informer les vendeurs
Réunion d'information
Définir les règles de l'opération
Manager doit définir comment cela va se dérouler
Planifier la date et la durée de l'opération
sur combien de temps se déroule l'opération
Identifier les participants
A qui s'adresse le concours
Définir les objectifs de l'opération
Opération de stimulation
Annoncer les résultats
Un moyen de communication utiliser par le manager pour informer les vendeurs
L'animation de l'équipe commerciale
Les techniques d'animation
Les réunions
Le manager communique à son équipe les résultats, les points fort et les points à améliorer
Les événement fédérateurs
Les séminaires permettant de rassembler l'équipe commerciale dans un cadre singulier
La communication interne
Elle fonctionne de manière descendante et ascendante
La délégation
Le manager peut déléguer des missions
Le bien-être au travail
Un cadre de travail agréable permet de booster les performances commerciales et de fidéliser les salariés
La qualité des conditions de travail
La sécurité et le confort, la protection de la santé du salarié
L'ambiance et les relations entre collègue
L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Les objectifs de l'animation
Essentielle pour la cohésion d'équipe et la création d'un sentiment d'appartenance
A pour but de motiver et de fidéliser les vendeurs et de créé un climat favorable entre eux