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Elementos Básicos de la Logística, Sin título-1, Medir-cutomer-experience…
Elementos Básicos de la Logística
Enfoque Logístico
Es una exigencia actual.
Le da un enfoque competitivo a la empresa
Características
Satisfacción permanente
Gestión por flujo
Combate a los inventarios
Autogestión y autocontrol
Trabajo en equipo
Proridades
Enfoque sociológico
En él participan todos los niveles de la empresa
Servicio al cliente.
El cte es el ente más importante
Obtener un cliente es 6 veces más caro que mantener uno
Es muy importante conocers las necesidades de ellos.
Logística
La operativa interna depende de ella
También dependen la satisfacción y conformidad de los clientes
Marco conceptual
Comprende todas aquellas actividades de la dirección enfocadas en el manejo y obtención de productos y materia prima.
Esto con el fin de satisfacer a los ctes.
Gestión logística
Integra todas las partes de la empresa
Compras, ventas, administración, operación, etc.
Exige individuos capaces
Y personas que se comprometan con los objetivos de la empresa.
Sistema Logístico
Premisas
Proporción de costos
Enfoque total hacia el cte.
Integración de las operaciones
Racionalidad económica en RH
Elementos fundamentales
Gestión de Inventarios
Control y gestión eficaz de productos almacenados
Mejora continua
Proceso gradual que nunca termina en el que se busca mejorar todos aquelos procesos que puedan mejorarse
Froylan Sampieri Jácome
