Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Tarea 7: Escalas - Coggle Diagram
Tarea 7: Escalas
Escalas de Medición básicas
Medición
Asignar números u otros símbolos a características de objetos de acuerdo con determinadas reglas preestablecidas.
No se mide a los consumidores, sino sus:
Percepciones
Actitudes
Preferencias
Otras características pertinentes
El aspecto más importante es la especificación de las reglas para la asignación de números a determinadas características
El proceso debe ser isomórfo
Escalamiento
Implica la creación de un continuo sobre el cual se localizan los objetos medidos
Es el proceso de colocar a los encuestados en un continuo con respecto a su actitud hacia las tiendas departamentales.
Existen 4 escalas de medición básicas
Nominal
Es un esquema de etiquetado (o rotulado) figurado, en el cual los números sólo sirven como etiquetas (o rótulos) para identificar y clasificar objetos
Se utilizan para identificar
Atributos
Tiendas
Marcas
Otros objetos
Encuestados
Ejemplos de marketing
Número de marcas
Tipos de tiendas
Clasificación por sexo
Ordinal
Ejemplos de marketing
Posición del mercado
Clase social
Clasificación de preferencias
Es una escala de clasificación donde se asignan números a objetos para indicar la magnitud relativa en la cual éstos poseen una característica
Permite determinar si un objeto tiene más o menos de estas características que algún otro objeto, pero no cuánto más o menos.
Intervalo
Contiene toda la información de una escala ordinal pero también permite comparar diferencias entre los objetos
Las distancias numéricamente iguales en la escala representan valores iguales en la característica medida
Ejemplos de marketing
Opciones
Números de índice
Actitudes
Razón
Ejemplos de marketing
Costos
Ventas
Ingreso
Participación en el mercado
Edad
Posee todas las propiedades de las escalas nominal, ordinal, y de intervalo, además de un punto cero absoluto.
Es posible identificar o clasificar objetos, jerarquizarlos y comparar los intervalos o las diferencias.
Comparación de las Técnicas de Escalamiento
Comparativas
Comparación pareada
Se muestran al encuestado dos objetos, y se le solicita que elija uno de acuerdo con ciertos criterios. Es común usar las comparaciones pareadas cuando los objetos estímulo son productos físicos.
Rangos ordenados
Se presentan varios objetos al mismo tiempo a los encuestados, y se les pide que los ordenen o clasifi quen de acuerdo a ciertos criterios.
Ejemplo: Es común que se utilice el escalamiento por rangos ordenados para medir las preferencias por marcas y atributos.
Suma constante
Los encuestados distribuyen una suma constante de unidades entre un conjunto de objetos estímulo con respecto a un criterio. Puede pedirse a los encuestados que distribuyan 100 puntos
La principal ventaja de la escala de suma constante es que permite una discriminación fi na entre los objetos estímulo sin consumir mucho tiempo.
Clasificación Q y otros procedimientos
Se desarrolló para hacer una rápida distinción entre un número relativamente grande de objetos. Esta técnica utiliza un procedimiento de rangos ordenados donde los objetos se clasifican en pilas en función de su similitud con respecto a cierto criterio.
No comparativas
Escalas de clasificación continua / gráfica
Los encuestados califican los objetos poniendo una marca en la posición apropiada sobre una línea que corre de un extremo al otro de la variable criterio
Son fáciles de construir
Su clasificación es engorrosa y poco confiable
Escalas de calificación por reactivos
Se presenta a los encuestados una escala que asocia un número o una breve descripción con cada categoría.
Las más frecuentes
Escala diferencial semántico
Es una escala de clasificación de 7 puntos cuyos extremos están asociados con etiquetas bipolares que tienen carácter semántico.
Se utiliza mucho en:
Productos
Imagen de las compañías
Comparación de marcas
Escala de Stapel
Es una escala de clasificación unipolar con 10 categorías numeradas del -5 a +5, sin un punto neutro
Se presenta de manera vertical
Se pide a los encuestados que indiquen que tan precisa o imprecisa es la descripción que hace cada término del objeto, seleccionando una respuesta numérica apropiada para la categoría.
Escala de Likert
Es una escala de clasificación de uso muy difundido que requiere que los encuestados indiquen el grado de acuerdo o desacuerdo con cada una de las afirmaciones de una serie acerca del objeto estímulo
Es fácil de construir y aplicar.