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Filosofía, cultura y principios de la calidad, Compartir expectativas …

- - - - Reconocimiento de la organización a quienes logran objetivos
  - - - Perspectivas
        
        Cognitiva
        
        Compromiso entre el individuo y el grupo
        
        Socio-cultural
        
        Formar parte de grupos sociales
        
        Biológica
  - - - Enfatiza la forma natural de la mejora continua de los procesos y da como resultado un lugar de trabajo saludable, clientes satisfechos y una empresa rentable en crecimiento.
        
        empleado enfocados en trabajo de calidad
        
        Cultura empresarial saludable
        
        Liderazgo
        
        Incorporar a toda la empresa
        
        Entorno interno positivo
        
        Características
        
        Líderes defensores de la calidad
        
        Proveer recursos necesarios
        
        reconocer esfuerzos
        
        Empleados capacitados
        
        comunicación abierta
        
        Sistemas y Estructuras Adecuados
        
        Solida estructura
        
        Operación centrada en el cliente
        
        necesidades y valores del cliente
        
        Trabajo en equipo
        
        intercambiar ideas
        
        Mejora continua
        
        Herramientas y métodos
        
        Como se desarrolla
        
        Hacer que sea trabajo de todos
        
        Energizar al equipo
        
        Caminar y charlas
        
        Ayudar
        
        Participar
        
        Apoyar la apertura
        
        Tranquilidad
        
        Involucrar
- - - - Fases evolutivas
        
        Aseguramiento
        
        Departamento de calidad
        
        Calidad total
        
        Autocontrol
        
        Control
        
        Inspección
        
        excelencia empresarial
        
        normas ISO 9000
  - - - Desarrollo afectivo
    - - Vivienda, empleo
    - - Reconocimiento, confianza, éxito.
    - - Alimentación, salud, descanso.
    - - Desarrollo potencial