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Filosofía y Cultura de la calidad.
La cultura de la calidad es:
Siguen las
Y ven a los demas de manera sistemática y toman medidas enfocadas en la calidad.
Enfatiza de forma natural la mejora continua de los procesos y da como resultado un ambiente saludable.
Carcaterísticas de una cultura de calidad.
Líderes defensores de calidad.
Empleados capacitados.
Sistemas y estructuras adecuadas.
Trabajo en equipo
Mejora cuntinua
Para desarrollar una cultura de calidad se requiere de habitos sostenibles que proporcionen una plataforma para el cambio a largo plazo.
Perspectivas de socialización.
Cognitiva
Socio cultural
Biológica
Filosofía de la calidad.
Permite introducir a las personas de una organzación en un proceso de mejora continua, motivandóla para descubrir el enorme potencial del ser humano y su aplicación en el trabajo bien hecho.
Fases evolutivas de la folosofia de la calidad
Control de la calidad.
Aseguramiento de la calidad
Calidad total
Excelencia empresarial
Características de una persona de calidad.
Principios de la filosofía de la calidad.
Enfoque al cliente
Prevención
Trabajo en equipo
Medición
Mejora continúa
Pautas de calidad
PAOLA ÁNGELES CHÁVEZ LAM8 1774056
