Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
TIPOS DE COMUNICACION, Comunicación ascendente y descendente, TIPOS DE…
TIPOS DE COMUNICACION
Comunicacion externa e interna
EXTERNA
tiene como objetivo dar a conocer
cualquier novedad de la empresa, transmitir una buena
imagen a la sociedad, resolver públicamente cualquier
tipo de incidencia o promocionar el lanzamiento de un
nuevo producto o servicio.
Es esencial para que la
empresa sea considerada por los clientes y los
consumidores como una organización transparente y sin duda ha ido cobrando un mayor protagonismo en los
últimos años.
INTERNA
esencial para el correcto
funcionamiento de cualquier empresa y se lleva a cabo
gracias a la existencia de múltiples elementos,
Como:
emails corporativos, los tablones de anuncios para los
empleados, internet, manuales de empleado o las
revistas corporativas.
Comunicacion horizontal y vertical
HORIZONTAL
es aquella que tiene lugar entre empleados
que ocupan un mismo nivel jerárquico en la organización
puede a su vez ser
clasificada como comunicación formal o informal en
función de las vías que utilicen los empleados
VERTICAL
se produce entre
empleados que están en diferentes niveles jerárquicos,
es decir, entre superiores y empleados y viceversa.
la comunicación vertical es siempre formal, pues se
encauza a través de los canales preestablecidos por la
organización
Comunicacion formal e informal
FORMAL
nos referimos a
cualquier tipo de comunicación que se puede producir entre un empleado de la empresa a otro,
independientemente de su nivel en la jerarquía, a través
de los canales establecidos por la organización.
INFORMAL
cualquier información o
noticia con mayor o menor fundamento que se convierte
en rumor y circula por la empresa (radio pasillo) fuera de
los canales formales
Comunicación ascendente y descendente
ASCENDENTE
se produce cuando parte
de los subordinados y llega hasta los jefes o empleados
superiores en la jerarquía de la empresa
DESCENDENTE
parte de
los mandos superiores o la dirección a los empleados de
rangos inferiores
TIPOS DE COMUNICACION
