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Comunicación para ganar.
Comunicación.
Capacidad de transmitir
Datos o instrucciones.
Claras y precisas
Para llegar a su destino
Y conseguir sus objetivos
Importancia.
Indispensable
Para que las ideas
Sean claras y concretas
Al realizar una tarea o intercambiar información.
Entre 2 o más personas.
Tipos de comunicación
Interpersonal
se da cara a cara
Intervienen al menos 2 personas
Intervienen los sentidos
Una persona puede reaccionar de una forma
Y otra persona lo contrario
utilizan sus sentidos
Vista
Tacto
Oído
Gusto
Olfato
Ayudar a la gente a querernos
Comportarse de manera natural
Empeñarse en que los demás se sientan importantes
Necesidad del ser humano es sentirse reconocido y apreciado
Ser exporto en sacar lo mejor de las personas
Interesarse por los demás
Siempre tener presente la honestidad
Reconocer errores.
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Tratar con la gente
Lograr que la gente haga lo que necesitamos.
Motivar a las personas
Mostrarles como lograr sus objetivos
Inteligencia emocional
Despertar el entusiasmo a las personas
Aumentar confianza y autoestima
Capacidad de decir "NO"
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Dar y recibir instrucciones de forma eficaz
Que se espera de nosotros por que y cuando
Hacer todas las preguntas para no caer en errores.
Mantener informado de los progresos
Enfrentar los problemas con animo
Arte de hacer críticas constructivas
Aprender a aconsejar, no a dar ordenes o instrucciones
Nunca hacer uso del sarcasmo o reprimendas
Lenguaje corporal
Señales que emiten gestos y movimientos
Las posturas, movimientos o gestos
Estas condicionados por la cultura del origen
Lo que se trasmite de forma no verbal es inconsciente y automática
Apariencia personal
Importancia en las primeras impresiones
Comunicación escrita
No se debe escribir para ser entendido
Si no para no ser mal interpretado
Permanece en nuestros ojos el tiempo que deseemos
Puede releerse una y otra vez
Cuatro principios básicos
Brevedad
Las personas valoran mucho su tiempo
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Primera frase
Atrapas la atención del lector
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No redactar en tono negativo
Es primordial no hacer quejas o reclamos
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Escribir igual en que hablamos
Debemos emplear un vocabulario entendible para todos
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