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8.OPERACIÓN, MEJORA, EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO - Coggle Diagram

- - - - La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continuas con la dirección estratégica de la organización.
    - - a) el estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas;
        b) los cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestión de la calidad;
        c) la información sobre el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad, incluidas las tendencias relativas a:
        
        1) la satisfacción del cliente y la retroalimentación de las partes interesadas pertinentes;
        
        2) el grado en que se han logrado los objetivos de la calidad;
        
        3) el desempeño de los procesos y conformidad de los productos y servicios;
        
        4) las no conformidades y acciones correctivas;
        
        5) los resultados de seguimiento y medición;
        
        6) los resultados de las auditorías;
        
        7) el desempeño de los proveedores externos;
        d) la adecuación de los recursos;
        e) la eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y las oportunidades (véase 6.1);
        f ) las oportunidades de mejora.
    - - Las salidas de la revisión por la dirección deben incluir las decisiones y acciones relacionadas con:
        a) las oportunidades de mejora;
        b) cualquier necesidad de cambio en el sistema de gestión de la calidad;
        c) las necesidades de recursos.