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Traducir la estrategia en resultados - Coggle Diagram
Traducir la estrategia en resultados
los directores generales
la ejecución
el reto más apremiante para los ejecutivos
las empresas tienen problemas con la ejecución
estudios recientes sugieren que entre dos tercios y tres cuartos de las empresas no obtienen los resultados previstos de
sus estrategias.
el tiempo que dedicamos a entender mejor cómo desarrollar la estrategia y el que dedicamos a la ejecución.
estudios de casos y una innovadora herramienta de encuesta a más de 12.000 altos ejecutivos y directivos de más de 400 organizaciones
1-Se trata de alinear
herramientas como los KPI y los objetivos anidados
ofrecer experiencias excepcionales a los clientes o soluciones integradas.
la coordinación de las actividades es fundamental para hacer las cosas.
los sistemas de gestión por objetivos
los objetivos y los compromisos en acciones ascendentes y descendentes en la jerarquía
la mayoría de las empresas las herramientas de alineación funcionan bastante bien.
la ejecución consiste en alinear las actividades y los objetivos en toda la jerarquía de la empresa
la mayoría de las organizaciones complejas
el verdadero reto no es la falta de alineación
necesidad de coordinar múltiples funciones
departamentos y unidades.
Descubrimos que más del 90% de los directivos afirman que no pueden confiar en que sus colegas de otras unidades hagan siempre lo que dicen que van a hacer
el 85% dice que puede confiar en su jefe todo o casi todo el tiempo
Esto contrasta con cerca de la mitad de los que dicen lo mismo de su jefe o de sus subordinados directos
datos muestran
los mecanismos de coordinación
eficaces que los de alineación
los medios informales de coordinación y confianza también funcionan mal.
2- La ejecución
la aplicación
un plan Al enfrentarse a este reto
organizaciones intentan guion izar
la coordinación describiendo detalladamente quién tiene que hacer qué y para cuándo
planes de aplicación específicos
las circunstancias locales a medida que los mercados cambian es la esencia misma de la ejecución de la estrategia en mercados volátiles.
ejecución efectiva
el objetivo general
crea esta claridad
depende de que los líderes se aseguren de que la estrategia
los altos dirigentes saben lo que hay dentro y fuera de los límites de la estrategia,
tienen suficiente autonomía para adaptarse con flexibilidad a las circunstancias locales y a las condiciones cambiantes del mercado, manteniendo al mismo tiempo la alineación con con la estrategia general de la empresa.
3La ejecución es de talla única
las empresas tienen dificultades para encontrar el equilibrio perfecto entre estas tres dimensiones, que a menudo compiten entre sí.
el equilibrio es difícil, también es innecesario.
las empresas encuentren su ajuste
su enfoque de ejecución único
las empresas que intentan ofrecer soluciones integradas a clientes comunes
necesaria una excelente coordinación
crean valor a través de unidades individuales que se adaptan rápidamente a las condiciones cambiantes
La ejecución de la estrategia implica esencialmente hacer tres cosas a la vez
coordinar las funciones, las unidades de negocio y las zonas geográficas
adaptarse a las circunstancias y los cambios locales.
alinear las actividades y los recursos con la estrategia
el diagnóstico es sólo el primer paso.
las empresas reconocen su ajuste
adoptar un enfoque de ejecución con la combinación adecuada de los tres.
4-La estrategia y la ejecución son distintas entre sí
los ejecutivos suelen atribuir el fracaso a una gran estrategia
El fracaso en la ejecución suele empezar aquí
con la incapacidad de tomar
comunicar estas difíciles decisiones.
visto perjudicada por una mala ejecución.
la estrategia de la ejecución es quizás uno de los mayores mitos de la ejecución.
fracaso de la ejecución siempre se debe en parte
la forma en que se formula la propia estrategia.
estrategia consiste distintas opciones sobre cómo una empresa
crea
mantiene el valor económico
Ejecutar la estrategia en un entorno incierto requiere agilidad y adaptación
3-Hacer las cosas bien
La estrategia no consiste en hacerlo todo bien, sino en hacer las cosas correctas.
equiparan la ejecución con la realización impecable de los procesos operativos de una empresa mediante herramientas
Lean
Six Sigma
la gestión de la calidad total.
no distinguimos entre las necesidades de la estrategia y las operaciones
recursos más importantes de que dispone
reasignarse según evolucione la situación
personal y tiempo de los altos directivos- deben asignarse donde más importan
organización -efectivo
La ejecución consiste
puede entenderse cuando se han tomado decisiones difíciles.
la energía y los recursos en las pocas cosas que más van a contribuir a la creación de valor
concentrar el tiempo
5-Necesita la ayuda del equipo superior si quiere ejecutar
Una creencia común entre los altos directivos es que para
para que la ejecución funcione
es necesario que un miembro del equipo superior se abalance
ayude a resolver todos los problemas.
el grupo de líderes distribuidos -los más cercanos al mercado y a los clientes- quienes son los verdaderos héroes de la ejecución.
ellos los que tienen que tomar la mayoría de las decisiones críticas que implica la estrategia.
las empresas complejas
acciones en múltiples niveles hacen posible la ejecución de la estrategia.
cientos de decisiones
Los líderes
cercanos a estas opciones son los más indicados para tomar estas decisiones difíciles
garantizar la alineación dentro de sus propias áreas de la organización
coordinar con los colegas de otras unidades
guiar la adaptación local.
1-Una visión holística
las organizaciones tienen un equipo ejecutivo de alto nivel
un grupo de líderes
gerentes distribuidos por todo el territorio
trabajar juntos de forma eficaz
por qué es importante
qué está funcionando y qué no
una mejor comprensión compartida
adoptar una visión holística de los principales impulsores de la ejecución y comprender cómo encajan entre sí.
empezar por los fundamentos
los elementos básicos con los que las empresas tienen que trabajar.
contexto compartido crea un terreno común
coordinar las actividades
adaptarse a medida que cambian las circunstancias.
la estrategia y ayuda a los líderes a alinear las acciones
El éxito de la ejecución depende entonces de la adopción y el cumplimiento de los compromisos de rendimiento en toda la organización.
empresas necesitan tanto el hardware (como sistemas de incentivos, procesos de gestión por objetivos y acuerdos de nivel de servicio) como el software (fuerzas culturales) para gestionar estos compromisos en toda la organización, en todas las unidades y fuera de la empresa.
2-Claridad estratégica a todos los niveles
¿Por qué hay una desconexión entre lo que los ejecutivos creen que se comunica y lo que realmente se entiende?
problema suele estar en la propia estrategia
menos del 60% de los líderes distribuidos coinciden en una sola prioridad principal para su empresa.
¿Cuáles son las principales prioridades de su empresa para los próximos tres a cinco años?
la estrategia consiste en tomar decisiones
la estrategia debe articular una historia sencilla que nos diga dónde va a jugar
ser eficaz en la ejecución
competir la organización
va a ganar en ese espacio
cuáles son las principales prioridades que harán que esto ocurra a medio plazo
Sólo se logrará si los líderes distribuidos comprenden esta sencilla historia y los criterios que deben aplicar para tomar las decisiones críticas que afrontarán al ejecutar en sus mercados
4-Construir una cultura para la ejecución
Ejecutar la estrategia en un entorno incierto
requiere agilidad
adaptación.
el rendimiento es importante, no es una solución milagrosa para la eficacia de la ejecución.
cuando hay fracasos
necesario que haya un entorno en el que se puedan debatir las cuestiones difíciles de forma abierta y honesta.
La adaptación implica
esencia de la experimentación es aprender.
innovación y experimentación
organizaciones deben adoptar una cultura de aprendizaje que tolere los errores o fracasos y permita a las personas innovar.
5-Se necesitan buenos datos para ejecutar
Si el pasado es una buena guía para el futuro, la intuición puede ser valiosa
Confiar en los instintos puede llevar a la gente a confiar demasiado en los patrones del pasado
La cantidad de datos disponibles
la toma de decisiones
una gran cantidad de información sobre los clientes
la competencia, la tecnología
las tendencias macroeconómicas a la hora de formular la estrategia de la empresa.
ejecución eficaz es un reto duradero
afrontar y resolver la tensión entre necesidades aparentemente conflictivas.
Las compensaciones son vivas, reales y difíciles de hacer.
la recompensa es grande