Principales Aportes: 1. Los 14 Principios de Deming: Constancia, Nueva filosofía, Inspección, Compras, Mejora continua, Entrenamiento, Liderazgo, El miedo, Barreras, Slogans, Cuotas, Logros personales, Capacitación y Transformación.
- El ciclo de Deming: Planificar, Desarrollar, Comprobar y Actuar.
- Las 7 enfermedades mortales de la gerencia.
- Hélice de la calidad: Diseño, Fabricación, Venta, Ensayo del producto durante el servicio...
- Gestión de la calidad total: reinvento el concepto de calidad mediante la introducción de lo que denominó Calidad Total.