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But : Devenir le numéro 1 de l’intervention multi-services pour la région…
But : Devenir le numéro 1 de l’intervention multi-services pour la région sud-ouest dans 2
Augmenter CA
CRM
Client satisfait est un client fidèle potentiel
Fidéliser les clients
augmenter le taux de clients satisfaits de 20% par an pour les 2 prochaines années
mettre en place un indicateur de la satisfaction client
assurer l'adéquation entre la demande client et les profils proposés
définir une vision partagée des métiers au sein de Jobinter
s'appuyer sur la vision partagée des métiers lors du recrutement des intervenants_missions
Prospecter de nouveaux clients
Marketing
mieux faire connaître l'offre de Jobinter
structurer l'offre de Jobinter
identifier de nouveaux canaux de diffusion de l'offre Jobinter
prospecter de nouveaux clients
recruter un commercial
Comptabilités
accorder un acompte uniquement sur travail réalisé
ne plus verser d'acompte à tort
supprimer les décalages de trésorerie
reprendre les acomptes dans le mois de versement
ne pas accorder d'acompte après le 20 du mois
ne plus avoir à verser de remise sur travaux non conformes
Mission
mieux faire connaître l'offre de Jobinter
mettre en place un suivi des travaux et activités
assurer un niveau de qualité optimum tout au long du processus de gestion des demandes clients
mettre en place une réception des travaux
assurer un suivi de la mission
présenter et faire valider par le client la proposition détaillée des travaux
Processus stratégique/pilotage
assurer l'alignement du SI à la stratégie
ajuster les processus métiers contributeurs à la stratégie
mettre en place un comité d'évaluation des évolutions du SI
suivre au plus près les métiers en tension de la région sud-ouest
