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I.T.I.L. - Coggle Diagram
I.T.I.L.
Mejora Continua
Retorno de inversión para la mejora.
Medición del servicio
Informes del Servicio
Preguntas al negocio para la mejora.
Operación del Servicio
Gestión de Solicitudes
Gestión de Problemas
Gestión de Incidencias
Gestión de Accesos
Gestión de Eventos
Estrategia del Servicio
Gestión Financiera
Gestión de cartera de servicios
Gestión de demanda
Diseño del Servicio
Gestión de proveedores
Gestión de la seguridad de la información
Gestión del catálogo de servicios
Gestión de la disponibilidad
Gestión de niveles de servicios
Gestión de la continuidad de los Servicios de TI
Coordinación de diseño
Gestión de la capacidad
Transición del Servicio
Gestión de Cambios
Gestión de Liberación
e Implementación
Gestión de la configuración de
activos del servicio.
Gestión del conocimiento
Planificación de la transición y soporte.