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一、二者稽核人員, 擬定稽核計畫, 稽核流程 - Coggle Diagram
一、二者稽核人員
稽核手法
從結果往前追朔
交叉個別詢問
質疑誤判時，請受稽員提出符合的條文證據
善用查檢表
利用既有的程序書\標準書製作、要求
避免詢問封閉式問題(EX:是不是)
使用開放式問題(EX:如何管理)
顯示證據
5W2H
隨手做紀錄
說寫做一致
稽核目的
檢視品質系統的有效性及正確性
是否依據品質系統確實執行
了解人員認知程度
足夠及適當的文件化程序
稽核種類
第一方稽核(內部稽核)
VDA 6.3訓練
至少3年工作經驗，其中至少1年參與品質管理工作經驗
第二方稽核(外部稽核)
VDA 6.3訓練
ISO 9001稽核員資格
至少5年工作經驗，其中至少2年參與品質管理工作經驗
第三方稽核(驗證機構)
擬定稽核計畫
成立稽核小組
擬定時間表，發出通知
起始會議
進行稽核
缺失紀錄
不符合項目
無，總結會議
缺失改善追蹤
稽核報告
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有，提出不符合報告
區域
問題
要求
歸納
簽署
分級
過程
條款
時間、日期
稽核人員
稽核流程