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8D實務與應用, 流程 (D1-成立團隊), 團隊導向問題解決步驟 - Coggle Diagram
8D實務與應用
對應條文
8.5.2標識和可追溯姓
9.1.2顧客滿意
9.1.3分析和評估
10.2.1當不符合事項發生時，包括抱怨衍生的任何不符合事項
10.3持續改善
報告撰寫
清楚寫出原因
太長句子需分項次
項次間須有層次
圖片或照片輔助說明
對策內容須能有附件作證
時機/範圍
客戶投訴或重大不良時(QA)
重覆發生，一直沒有解決的問題(QC)
製程能力指數低其應有值時(QC)
流程
D1-成立團隊
D2-陳述問題
D3-暫行對策確認(圍控計畫)
D4-原因分析\驗證
D5-確認矯正措施
D6-施行永久矯正措施
D7-預防問題再度發生
D8-肯定團隊\完成
修訂管理系統及相關文件
要因分析圖
程序流程圖
10 天內鑑別真因及矯正行動
48H提出內根因分析
5 Why
魚骨圖 (魚頭朝右-異常改善)(魚頭朝左-內部改善)(都寫不符合事項)
人
機(夾具、治具)
料
法
環
量測(檢具)
24H內提出圍堵計畫
Sorting
客戶自行Sorting
我方自行至客戶方
請第三方Sorting
Hold
Call back
Return
FMEA分析
5W2H
QDCSS(品質、交期、成本、服務、安全)
團隊導向問題解決步驟