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Demande ou incident - Coggle Diagram
Demande ou incident
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Tickets similaires
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Administrateurs (N2/N3)
Demandeur et contexte
Demandeur
Tel
Email
Nom du poste
Nom Prénom
Fonction (VIP)
Urgence / Impact
1° appel ou relance
Niveau d'insatisfaction
D'autres personnes concernées?
Date d'apparition
Est-ce que ça a déjà fonctionné?
Type de matériel (HDMI/VGA - Portable, Tablette...)
1° secours
Poste rédémarré
Application redémarrée
Câblage vérifié
Autre poste disponible?
Causes
Hardware
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Des deux cotés
Messages d'erreur
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