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Comunicación y Persuasión, Steven De la Cruz Barragán Grupo: LDGRL-04 -…
Comunicación y Persuasión
Comunicación
La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información.
Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.
Es un elemento básico generador de la sociabilidad.
La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor.
Comunicación Persuasiva
La comunicación es la única herramienta que los mercadólogos usan para persuadir a los consumidores a que actúen en la forma deseada
Un mensaje es persuasivo si el mensaje moviliza emociones o cogniciones capaces de transformar una actitud.
Consiste en la utilización deliberada de la comunicación para cambiar, formar o reforzar las actitudes de las personas, entendiendo por actitudes
La comunicación toma muchas formas; puede ser verbal, escrita, visual, simbólica para trasmitir el mensaje con éxito.
Estrategias de persuasión
Principio de aprobación social.
Buscamos el apoyo de la mayoría, con lo que disponer de algo con lo que concuerda la mayoría nos resultará una mejor opción.
Principio de coherencia.
Tenemos la necesidad de ser consistentes en nuestros motivos y en los discursos que acompañan nuestros actos.
Principio de simpatía
. Alguien que nos resulte agradable tendrá más probabilidad de persuadirnos.
Principio de autoridad.
Como hemos visto, alguien experto en una materia nos puede hacer creer algo referente a ésta con mayor facilidad.
Principio de reciprocidad.
Está referido a la necesidad de devolver a los demás los favores que nos hacen.
Principio de escasez
. Algo resulta más atractivo si tiene una disponibilidad limitada.
Persuasión
Persuasión es motivar a otras personas para que voluntariamente acepten nuestra forma de ver las cosas y respeten, aprecien y tengan en cuenta nuestros planteamientos.
Se puede ejercer influencia en otra persona por nuestra forma de ser y actuar,
Consiste en la utilización deliberada de la comunicación para cambiar, formar o reforzar las actitudes de las personas.
Steven De la Cruz Barragán
Grupo: LDGRL-04