Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Comunicación y Persuasión - Coggle Diagram
Comunicación y Persuasión
Comunicación
¿Qué es la Comunicación?
Es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor.
Elementos de la comunicación
Emisor
Es quien transmite el mensaje
Receptor
Es el que recibe el mensaje
Código:
Conjunto de signos que serán utilizados para crear el mensaje
Mensaje
Es la información o conjunto de datos que se transmiten.
Canal de comunicación
Es el medio físico que se utilizará para enviar el mensaje
Contexto
son las circunstancias en las que se desarrolla el proceso de comunicación.
Persuasión
¿Qué es Persuasión?
Es la capacidad de convencer a alguien de un determinado punto de vista
Técnicas de persuasión
Reciprocidad
crear beneficios para que el consumidor prefiera determinado producto.
Escasez
Convencer al consumidor que el producto es escaso o la oportunidad de adquirirlo acabará pronto.
Autoridad
usar profesionales o estadísticas para indicar las ventajas que el producto trae.
Compromiso y coherencia
usar empatías irrefutables para que el consumidor adhiera a una causa.
Simpatía
persuadir mediante el encanto personal.
Comunicación Persuasiva
¿Qué es la comunicación persuasiva?
La comunicación persuasiva es el uso intencionado de la comunicación para manipular a las masas
La comunicación persuasiva es el uso intencionado de la comunicación para lanzar un mensaje importante con el propósito de calar en la audiencia
Elementos
comunicador
mensaje
Receptor o audiencia
canal
Estrategias de persuasión
Relación de confianza:
Ponte en el lugar de tus clientes y, con eso, comprende sus necesidades reales.
Cuenta tu historia
la narrativa de tu marca también puede ser una estrategia para persuadir a tu consumidor.
Disparadores mentales
El cerebro decide lo que debemos hacer, envía esa decisión a nuestra conciencia y, por lo tanto, realizamos la acción.
Palabras correctas:
el vocabulario correcto puede hacer la diferencia al vender
