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조직이론 - Coggle Diagram
조직이론
조직
기능조직(중소기업 조직구조)
기능부서 내 규모의 경제 효과, 제품이 소수일 경우 적절함.
환경변화에 대한 반응이 느림, 부서간에 수평적 조정에 약함.
사업부 조직(대기업 조직규모)
불안정한 효과 속 신속한 변화에 적합
기능부서 내 규모의 경제효과 감소
매트릭스 조직(프로젝트별 조직 구성)
명령일원화 원칙에 위배
이중적 요구에 대응 가능
단순조직
수평적 조직
네트워크 조직
조직의 구조적 차원
전문화: 한 사람이 여러개의 직무를 하는게 아니라, 여러개의 과업으로 나누어 한사람이 한개의 과업을 수행
부문화
기능별 부문화: 구성원들이 수행하는 기능에 따라 부서를 묶음. (가장 많이 쓰임)
제품별 부문화
지역별 부문화: 영역이나 지리적인 기준에 따라
프로세스별 부문화: 일이 진행되는 프로세스에 따라... 고객 처리 프로세스에도 적용가능.
고객별 부문화
명령체계
집권화와 분권화
집권화: 의사결정 권한이 조직의 한점에 집중
분권화
공식화: 조직 내 직무들이 표준화된 정도와 종업원의 행위가 규직과 절차에 의해 규정되는 정도
기술과 조직구조
우드워드 연구
단위소량생산 기술(unit): 특정고객의 필요성을 충족시키기 위함. 사람의 수작업에 의존함. (ex. 조직구조 유기적)
대량생산 기술(mass): 표준화된 제품을 생산하기 위해 여러 가지 공정으로 이루어진 긴제조과정을 지님. *기계적임.
연속생산 기술(process): 기술은 생산의 전과정이 기계화. *유기적임
페로의 연구: 기술이 조직구조에 미치는 영향. "과업의 다양성", "문제의 분석가능성"
톰슨의 연구: 우드워드나 페로는 조직이나 부서가 사용하는 기술에 따라 조직이나 부서의 조직구조가 달라지는지 연구. 반면 톰슨은 상호의존성이 조직의 구조에 미치는 영향 분석.
새로운 생산기술과 조직구조: 생산과 서비스가 동시에 일어난다.
조직설계의 포괄적 모형
기계적 조직: 고도의 전문화, 높은 공식화, 높은 집권화, 명확한 명령계통, 좁은 통제범위
유기적 조직: 낮은 전문화, 낮은 공식화, 낮은 집권화, 기능횡단팀, 계층횡단팀, 자유로운 정보흐름, 넓은 통제 범위, 분권화, 낮은 공식화
전략과 조직구조
마일즈와 스노우의 4가지 전략유형
방어형
탐색형
분석형
챈들러의 전략 구조간 연구
규모와 조직구조
조직규모 커질수록.. 복잡성, 공식화 증가
조직규모 커질수록... 집권화 감소
조직간 관계에 관한 이론
자원의존이론: 조직이 중요한 자원을 공급받기 위하여 환경에 의존할 수 밖에 없음.
제도화이론: 조직이 생존하기 위해서는 효율적인 생산 이상으로 이해관계자로부터 정당성 획득이 중요.
민쯔버그의 효과적인 조직설계 방식
기본요소
전략부문
중간라인부문
핵심운영부문
기술전문가부문
지원스탭부문
다섯가지 조직구조
단순구조
기계적 관료제
전문적 관료제
사업부 조직
애드호크래시: 지원스텝부문이 지배하는 구조로, 다양한 분야의 전문가들이 혁신 과제를 수행하는 형태로 고도의 유기적 구조, 행동규범의 공식화.
조직구조의 결정요인
결정요인
전략, 규모, 기술, 환경
조직구조
기계적, 유기적
환경과 조직구조
번스와 스타커의 연구: 환경의 불확실성에
적응하기 위한 조직 설계의 형태
기계적 조직
전문화된 과업
과업의 정의가 명확함
권한과 통제의 체계가 엄격
공식적 커뮤니케이션, 상급자가 조정자 역할
유기적 조직
종업원들은 부서의 공동 과업을 달성하기 위해 노력
분권화된 의사결정
고객의 욕구 및 환경이 안정적이고 예측가능성이 높은 경우에 효과적
혁신을 위한 조직설계
혁신의 양면성 모델
조직의 수명주기