2. Necesidades de funciones: Para usar y expandir conocimiento de los empleados, las empresas deben organizar este conocimiento en funciones, como ingeniería, marketing, compras, contabilidad y seguro de calidad. Las funciones hacen mucho más que acumular conocimiento; ellos enseñan eso conocimiento para aquellos que identifican sus carreras con la función, y buscan continuamente nuevos conocimientos. En la llamada organización de aprendizaje, las funciones son donde se recopila el aprendizaje, se sistematiza y se implementa. Las funciones, por lo tanto, necesitan un lugar seguro en cualquier organización.
