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結局移行チームどこまでやんの (移行チームのサービスレベル) 【理想形】【まずマスタ】 - Coggle Diagram

- - - - マスタ定義が変更になったな場合はその都度ツールを改修してテストを実施し、お客様に連絡する
  - - - 標準の考えがあればそれに合わせて削除ツールも製品として用意できる
  - - - PJ全体の負荷テストにおいてデータを準備してほしい等の要望があれば都度対応する
      - 【確認事項】
        移行の立場から負荷テストを実施したことある？
        実施するのってどんな場合？
    - - パフォーマンスが悪いと言われるとそこの手当をできるのが石川さんだけ？なので少し困る
- - - - 移行チームとしてはその変更を都度連絡いただき
        各タスクが予定通りにこなされているかを監視する
        
        監視の結果問題がある場合はPMに報告する
  - - - 汎用バッチを使用するデータ
        
        汎用バッチの使用手順の説明
        (操作手順書も渡す)
        
        エラーリストの作成と説明
        
        今まで標準化作業で洗い出せているエラー＋PJ固有要件に対してエラーメッセージ・原因が記載されている
        
        発生しうるすべてのエラーを記載できるわけではないので
        エラーリストに記載されていないエラーが発生した場合は問い合わせを頂ければ回答する
        
        汎用バッチ使用時にシステムが落ちたときの対処方法の説明
        (ログファイルの見方)
      - マニュアル(SAPの画面)で登録するデータ
        
        SAP標準のマスタ
        
        トレーニング(PU教育)が始まる前に関しては移行チームより操作手順を説明する
        (マスタ定義等は反映させないが一般的な画面の操作手順を記載した操作手順書も渡す)
        
        アドオンマスタ
        
        アドオン画面の使用方法に関して開発？コンサル？より移行データを登録する方に説明頂きたい
        (問い合わせ等も開発にお願いしたい)
        
        基本的には移行チームは画面の操作方法を把握はしなくてよいと考えている
      - アドオンテーブル更新ツールを使用するもの(アドオンマスタ等)
        
        アドオンテーブル一括更新ツールの操作手順を移行チームより説明
        (操作手順書も渡す)
      - その他何かあるか
        
        外部システムからのIF等で登録するパターン？？？？
    - - 整備シートの説明
        
        お客様がデータ作成のイメージがつくようにサンプルデータを整備シートの中に記載する
        
        どのレベルで記載するかまで具体的に定義するか？？？？？
      - クレンジング
        
        基本的にお客様タスクでありIPSから提供できるサービスはない
        
        現行システムに関しては移行チームとしては確認、分析等しない（ノータッチ）
        
        IPSにてクレンジング方針の検討が必要な場合はコンサルタントにて実施頂きたい
      - 現行の各項目とのマッピング
        
        基本的にお客様タスクでありIPSから提供できるサービスはない
        
        現行システムに関しては移行チームとしては確認、分析等しない（ノータッチ）
        
        IPSにて現行システムとのマッピングが必要な場合はコンサルタントにて実施頂きたい
    - - 基本的にお客様タスクでありIPSから提供できるサービスはない
        
        現行システムに関しては移行チームとしては確認、分析等しない（ノータッチ）
    - - 投入前のチェック
        (整備シート上でのチェック)
      - 投入後のチェック
        
        整備シート通りのデータが登録されているかのチェック
        
        登録したデータを使用して後続の処置(業務)が問題なく実施できるか(原価等数値項目の妥当性も含めて)
        
        チェックが必要な観点とチェック手順の過去事例をお伝えしてテスト時等にチェックを実施してもらう
        
        2021年においてはスキルとノウハウが不足しているため当内容はコンサルにお願いしたい
  - - - 全体管理者、データ毎の管理者、データ毎の実作業者の3つに分類
      - 各分類の移行担当者に求めるスキルの儀容についてご説明する
      - 推奨する移行体制においてIPSとの問い合わせルートやスキームについても合意する
      - スケジュール作成の一環でもあるが、各担当者ごとに必要となる工数のサンプルも説明する
      - 過去の成功事例失敗事例などもご説明する
  - - - 本番移行時のスケジュールを作成するために想定される件数の情報が必要
        (作成・登録・チェック時間を算出するために使用する)
      - 移行データに過不足がないかをお客様内で確認できるようにする
        
        ゴミデータが多い場合などは一般的な手法の一つとして過去〇年間の入出庫がある品目等の一時的な絞り方をして、その後に在庫があるものや使用が想定されるなどを追加する手法があることも説明する
- - - - 別資料に記載している4分類に準じてハンドリング
        
        移行チームが聞きまわって回答するのではなく、質問先を教えるスタイル
        (回答担当がIPS移行ではないものに関しレは基本はお客様にて該当担当者に問い合わせ)
- - - - データ作成・登録に着手できるだけSAPや移行ツールを理解しているか
    - - 無理のあるスケジュールになっていないか
        
        無理のある場合はリスクがあると同義である
      - スケジュール通りにIPS(移行チームだけでなく他チームも)やお客様が動けているか