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Filosofía, cultura y principios de la calidad - Coggle Diagram
Filosofía, cultura y principios de la calidad
¿Qué es?
Cultura
Bases ideales y valores de una sociedad.
Totalidad del comportamiento social aprendido
Cultura de Calidad
Enfatiza la forma natural de la mejora continua de los procesos
¿Cómo asegurar que los elementos hagan un trabajo de calidad?
Lograr una cultura empresarial saludable.
Desarrollar un liderazgo.
Incorporar a toda la empresa.
Crear un entorno positivo
Características de Cultura de Calidad
Empleados capacitados
Operación centrada en el cliente
Líderes defensores de la calidad
Trabajo en equipo.
Sistemas y estructuras adecuados
Mejora continua.
Desarrollo de una Cultura de Calidad
Se requieren hábitos sostenibles
Energizar al equipo
Enfocarse en los procesos
Hacer que la calidad sea trabajo de todos
Hacer seguimiento y mediciones
Caminar y charlar sobre calidad
¿Qué es?
Filosofía de Calidad
Filosofía que permite introducir a la gente de una Organización en un proceso de mejora continua.
Filosofía
Conjunto de reflexiones sobre el hombre y universo
Características de una persona de Calidad
Creativo
Sentido claro de valores
Eficiente
Espíritu de servicio
Disciplinado
Fases evolutivas de la filosofía sobre la calidad
Aseguramiento de la Calidad.
Calidad Total
Control de la calidad
Excelencia empresarial.
