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Diferencias individuales y personalidad - Coggle Diagram
Diferencias individuales y personalidad
Las personas y las organizaciones
A lo largo de la historia de las organizaciones, las personas han sido vistas desde diferentes perspectivas. La adopción de determinados conceptos relativos a la naturaleza humana busca justifi car la manera en que las organizaciones tratan a la gente, sus problemas y necesidades.
Diferencias individuales en aptitudes
Algunas personas están dotadas de habilidades y competencias, y tienen éxito en su vida personal y profesional. Otras tienen deficiencias y dificultades para realizar su trabajo en la organización.
Aptitud fisica
Aptitud cognitiva
La importante de las diferentes individuales
Si todas las personas fuesen iguales, la administración sería extremadamente simple y fácil. Las organizaciones se podrían estandarizar con suma facilidad. Como no es posible eliminar la diversidad y las diferencias personales, las empresas que buscan el éxito deben tratar de capitalizar todas las diferencias individuales de sus asociados para aumentar la competitividad
Características individuales
Las personas tienen capacidades diferentes; es decir, pue-den levantar cierto peso, pensar con cierta rapidez y correr a una
Las personas tienen necesidades diferentes y tratan de satisfacerlas. El comportamiento humano está mo-tivado por diversas necesidades, como veremos en el capítulo dedicado a la motivación.
3.Las personas piensan en el futuro y eligen su comporta-miento. Es evidente que las necesidades de cada individuo sólo se pueden satisfacer si se observa el comportamiento.
Las personas perciben su ambiente en función de necesidades y experiencias pasadas. La teoría de las expectativas señala que las personas actúan con base en su percepción de la realidad, que les permite comprender lo que pueden hacer y alcanzar.
Las personas reaccionan en forma emocional. Es raro que las personas sean neutrales ante lo que perciben o experimentan. Suelen evaluar si la mayoría de las cosas les gusta o les disgusta.
Los comportamientos y las actitudes son provocados por muchos factores. El comportamiento depende de cada persona y el entorno en el cual se desempeña.
El capital humano
¿Qué es el capital humano? ¿Son los talentos que la organización atrae y retiene? Sí y no. La respuesta es afirmativa porque las personas que una organización busca y conserva son sus principales activos.
Diferencias de personalidad entre los individuales
Las cinco dimensiones de la personalidad
Afabilidad (simpatía): cordial, confiado, de buen carácter, tolerante, colaborador y cooperativo, complaciente.
Sentido de responsabilidad: responsable, digno de confianza, organizado, perseverante, disciplinado, íntegro, emprendedor.
Ajuste emocional: emocionalmente estable y equilibra-do, seguro, feliz, satisfecho, tranquilo y no deprimido.
Apertura e interés: curioso, imaginativo, creativo, sensible, flexible, abierto, juguetón.
Extraversión: sociable, gregario (vive en grupo), decidido, asertivo, parlanchín, expresivo.
Las competencias esenciales
En un mundo que se caracteriza por una feroz competencia, las organizaciones tienen un creciente interés en identificar sus competencias básicas (core competencies)
Diferenciación de sus competidores. Toda competencia básica debe diferenciar y distanciar a la organización de sus competidores.
Valor percibido por los clientes. Toda competencia básica debe ofrecer a la organización condiciones que agreguen valor para sus clientes en forma diferente y consistente.
Capacidad de expansión. Toda competencia básica debe favorecer el crecimiento de la organización. No basta con que sea el fundamento de los productos y los servicios actuales; es necesario que pueda sustentar la innovación.
Beneficios de la diversidad
Las diferencias individuales conducen necesariamente a la diversidad humana en las organizaciones. En lugar de tratar de estandarizar y homogeneizar el comporta-miento de las personas, las organizaciones de hoy hacen exactamente lo contrario, es decir, incentivan la diferenciación, aprovechan la diversidad humana y obtienen resultados a partir de ella.