За Законом України «Про звернення громадян», визначено, що “Керівники та інші посадові особи органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян зобов'язані проводити особистий прийом громадян. Е-інформування комплексний інструмент залучення громадян, який об'єднує в собі всі засоби масової інформації.
Частина інформації, яка має бути доступна для громадян, оприлюднюється за ст. 15 Закону України «Про доступ до публічної інформації», Положенням про набори даних, які підлягають оприлюдненню у формі відкритих даних, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №835 від 21.10.2015 та ст. 13 Закону України «Про засади державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності».