Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การคุ้มครองผู้บริโภคด้านสาธารณสุข - Coggle Diagram
การคุ้มครองผู้บริโภคด้านสาธารณสุข
การคุ้มครองผู้บริโภค
หมายถึง การปกป้องดูแลผู้บริโภค ให้ได้รับความปลาดภัย เป็นธรรม จากการบริโภคสินค้าและบริการ
ความสำคัญของการคุ้มครองผู้บริโภค
ในปัจจุบัน มีการแข่งขันในเชิงธุรกิจมาก ทำให้ผู้ผลิตแข่งกันผลิตและบริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ด้วยเหตุนี้รัฐบาล จึงต้องทำหน้าที่ดูแล และกำกับแก้ไข โดยมีจุดมุ่งหมายในการคุ้มครองผู้บริโภคดังนี้
1 เพื่อคุ้มครองผู้บริโภค ไม่ให้เสียเปรียบผู้ผลิต
2 เพื่อคุ้มครองผู้บริโภค ไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของการโฆษณา
3 เพื่อควบคุมสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน ไม่ปลอดภัย หรือเป็นอันตรายต่อผู้บริโภค
4 เพื่อให้เกิดความเป็นธรรม ระหว่างผู้ซื้อ และผู้ขาย
สิทธิของผู้บริโภค
1 สิทธิที่จะได้รับข่าวสารรวมทั้งคำพรรณนาคุณภาพที่ถูกต้องและเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ
2 สิทธิ์ที่จะมีอิสระในการเลือกซื้อสินค้าหรือบริการ
3 สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้า
4 สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญา
5 สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาและชดเชยความเสียหาย
ขอบเขตการดำเนินงาน
แบ่งเป็น 2 ลักษณะคือ
1 การคุ้มครองผู้บริโภคด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพ
วัตถุออกฤทธิ์ต่อจิตและประสาท
สารเสพติดให้โทษ
เครื่องสำอาง
เครื่องมือแพทย์
ยา
วัตถุอันตราย
สารระเหย
อาหาร
2 การคุ้มครองผู้บริโภคด้านสาธารณสุขหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ
การป้องกันโรค
การรักษาพยาบาล
การส่งเสริมสุขภาพ
การฟื้นฟูสภาพ
แนวทางการดำเนินงาน
สนับสนุนการป้องกันและปราบปรามยาเสพติด
พัฒนาคุณภาพมาตรฐานของผลิตภัณฑ์สุขภาพชุมชนตามโครงการหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์
รณรงค์อาหารปลอดภัย
ควบคุมการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ยาสูบและคุ้มครองผู้ไม่สูบบุหรี่
คุ้มครองผู้บริโภคด้านบริการสุขภาพ
ส่งเสริมและพัฒนาการดำเนินงานแพทย์แผนไทย
คุ้มครองผู้บริโภคด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพ
ขั้นตอนการดำเนินงาน
การคุ้มครองผู้บริโภคในช่วงที่มีการวางจำหน่ายสินค้าหรือการบริการในท้องตลาดแล้ว
คุ้มครองผู้บริโภคภายหลังการวางจำหน่ายสินค้าหรือบริการ
การคุ้มครองผู้บริโภคในระหว่างขั้นตอนการผลิต
หน้าที่ของผู้บริโภค
หน้าที่ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์
1 การใช้ความระมัดระวังในการซื้อผลิตภัณฑ์ เช่น การตรวจสอบฉลาก
2 การทำสัญญาโดยการลงลายมือชื่อ หรือผู้บริโภคควรตรวจสอบความชัดเจนของภาษาที่ใช้
หน้าที่หลังทำสัญญา
1 การเก็บรักษาพยานหลักฐานต่างๆ ที่แสดงถึงการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคไว้เพื่อทำการเรียกร้องกรรมสิทธิ์ของตน
2 ในกรณีที่มีการทำสัญญาแล้ว ต้องเก็บเอกสารต่างๆ รวมทั้งเอกสารภาพโฆษณาและใบเสร็จรับเงินไว้ด้วย
3 เมื่อมีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคผู้บริโภคมีหน้าที่ดำเนินการเรียกร้องตามสิทธิของตน
สถาบันเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค
สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)
สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.)
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค (สคบ.)