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行銷管理(綱要) - Coggle Diagram
行銷管理(綱要)
1.行銷學概論
區隔、目標市場與定位STP
價值(利益/成本)
核心觀念(需要need想要want) p.10
行銷哲學
產品觀念
銷售觀念
生產觀念
市場p.21
組織市場
非營利與政府市場
消費者市場
3.個案
星巴克Starbucks專門門市形象影片
冠軍咖啡原鄉義大利，，直擊全球最美星巴克
最知名的品牌，隱在Logo的驚人意義
王品創世代，決戰夢想餐桌
陶板屋的溫暖故事
創世代(好伴麵店)
世界第一大車廠豐田(Toyota)的故事從一台紡織機開始
Toyota的廣告是這樣拍的
ROLLA CROSS 巡田水
一蘭拉麵
一真亭(形象影片)
最潮丼飯 七年級生的英雄創樂路
2.行銷環境
外在環境p.38
台灣環境
產業環境
國際環境
影響消費者行為模式p.52
行銷刺激因素
消費者特徵
購買行為
產業結構P.68
募佔市場
獨佔性
獨佔
全競爭市場
3.顧客關係管理
終身價值、滿意度、忠誠度
顧客保留策略p.118(財務佳、社會佳、客製化、結構性連結)
續校考核指標
教科書(行銷管理，鄭紹成、高于歡編著，圖書編號5004)
上課與期中考試依據
整本課本會上完