Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ Decision Support System : DSS, ., . - Coggle…
ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ Decision Support System : DSS
เป็นระบบย่อยหนึ่งในระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ โดยที่ระบบสนับสนุนการตัดสินใจจะช่วยผู้บริหารในเรื่องการตัดสินใจในเหตุการณ์หรือกิจกรรมทางธุรกิจที่ไม่มีโครงสร้างแน่นอน
คืออะไร
DSS เป็นซอฟแวร์ที่ช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดการ การรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล
การจัดการกับการตัดสินใจ
การจัดการ (Management)
การบริหารอย่างเป็นระบบ ของกลุ่มบุคคลที่ร่วมมือกันดำเนินงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้
การจัดการเป็นศาสตร์
การวางแผน (Planning)
การจัดองค์การ (Organizing)
การสั่งการหรืออำนวยการ (Leading/Directing)
การควบคุม (Controlling)
ระดับการจัดการ
1.การจัดการระดับสูง (Upper lever management)
ผู้บริหารระดับสูงเป็นผู้กำหนดวิสัยทัศน์ นโยบาย เป้าหมาย วัตถุประสงค์ รวมถึงวางแผนกลยุทธ์และแผนระยะยาวขององค์การ
2.การจัดการระดับกลาง (Middle-level Management)
ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่วางแผนยุทธวิธีประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูง
3.การจัดการระดับต้น (Lower-level Management)
ผู้บริหารงานระดับต้นหรือหัวหน้างานมีหน้าที่ควบคุม ดูแลการปฏิบัติงานประจำวัน
การตัดสินใจ (Decision Making)
1.การใช้ความคิดประกอบเหตุผล
เป็นขั้นตอนที่รับรู้และตระหนักถึงปัญหาหรือโอกาสที่เกิดขึ้น ทำการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปัญหา
2.การออกแบบ
เป็นขั้นตอนของการพัฒนาและวิเคราะห์ทางเลือกในการปฏิบัติที่เป็นไปได้
3.การคัดเลือก
ผู้ตัดสินใจจะเลือกแนวทางเลือกที่เหมาะสมกับปัญหาและสถานการณ์มากที่สุด โดยอาจใช้เครื่องมือมาช่วยวิเคราะห์
4.การนำไปใช้
เป็นขั้นตอนที่นำผลการตัดสินใจไปปฏิบัติและคิดตามผลของการปฏิบัติเพื่อตรวจสอบว่าการดำเนินงานมีประสิทธิภาพ
ระดับของการตัดสินใจภายในองค์การ
1.การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
การตัดสินใจเชิงยุทธวิธี
3.การตัดสินใจเชิงปฏิบัติการ
ลักษณะของสารสนเทศและการตัดสินใจของผู้บริหารแต่ละระดับ
1.การตัดใจแบบโครงสร้าง
เป็นการตัดสินใจเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นประจำ
การตัดสินใจแบบไม่เป็นโครงสร้าง
เป็นการตัดสินใจเกี่ยวกับปัญหาซึ่งมีรูปแบบไม่ชัดเจน หรือมีความซับซ้อน
การตัดสินใจแบบกึ่งโครงสร้าง
เป็นการตัดสินใจแบผสมระหว่างแบบโครงสร้าง และแบบไม่เป็นโครงสร้าง
.
.