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Usabilidad - Coggle Diagram
Usabilidad
Calidad
puede ser considerado como un conjunto de propiedades que permiten valorar comparativamente un sistema informático en relación con otros similares: no hay calidad porque sí.
el objetivo “calidad” en una herramienta debe
ser definido explícitamente antes de la confección de esa herramienta.
La calidad no puede ser medida en términos absolutos. Su comparación o comprobación debe efectuarse en términos de eficiencia, rentabilidad y satisfacción del usuario
Utilidad
se refiere al grado en que un producto ofrece la posibilidad al usuario de conseguir sus metas, y como valoración de la motivación del usuario por utilizar ese producto: si una interfaz es de fácil uso y aprendizaje pero no permite al utilizar ese producto: si una interfaz es de fácil uso y aprendizaje pero no permite al usuario lograr sus objetivos no será utilizada
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Efectividad
modo de ayudar al usuario
a lograr ciertas metas de forma rápida y sin errores, satisfaciéndole plenamente.
se refiere al grado en que una interfaz realiza sus funciones con un mínimo uso de los recursos de la máquina donde se ejecuta.
fiabilidad
es un atributo del anterior y es de gran importancia en los tests de aceptación, metodología centrada en comprobar el sistema de acuerdo con los requisitos de los usuarios.
puede definirse como la “capacidad de buen funcionamiento de un sistema (...) en las condiciones ambientales y el tiempo de vida previstos”. Es decir, la interfaz no debe fallar en condiciones de funcionamiento normales.
Estandarizacion
Puede definirse como la “adaptación de la interfaz a la relación de reglas, convenciones y características técnicas por las que han de regirse las especificaciones de los productos en un cierto campo”
Los usuarios pueden establecer sus criterios no sólo para la aceptación de un producto, sino también para su inclusión en la “imagen de marca” de la empresa o entorno en el que trabajan
Estilo comunicativo
se refiere a la “caracterización
del tipo de interacción que puede darse entre un usuario y un sistema”.
Así, está muy relacionado con el tipo de interfaz con la que interacciona el usuario: la comunicación que se establece entre un usuario y una interfaz gráfica será distinta a la que se establece entre un usuario y una interfaz en modo comando.
Sistemas de funcionamiento por lotes: no son interfaces propiamente dichas porque la interacción entre máquina y usuario es mínima. El usuario envía la orden de trabajo y el sistema realiza las tareas de manera automática, tantas veces como hayan sido indicadas.
Interfaces en modo comando: este tipo de interfaces fue ideado para posibilitar la interacción simultánea de múltiples usuarios con una unidad de procesamiento.
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UX
Experiencia de Usuario, es aquello que una persona percibe al interactuar con un producto o servicio. Logramos una buena UX al enfocarnos en diseñar productos útiles, usables y deseables, lo cual influye en que el usuario se sienta satisfecho, feliz y encantado.
Usabilidad
como la medición de la calidad de la experiencia del usuario en interacción con un sistema, lo que, por otro lado, podría determinarse como la unión de las siguientes cualidades
mide la facilidad con la que un sistema puede ser aprendido o usado. Incluye, sin embargo, algunas variables más a tener en cuenta: la seguridad, efectividad, eficiencia y actitud de los usuarios con respecto al sistema.
La Usabilidad es un atributo de una buena experiencia de usuario y la UI o Interfaz del Usuario es con lo que se interactúa.
Eficiencia
está muy ligado al concepto “efectividad”. Si este último se refería al grado en que una interfaz realiza sus funciones con un mínimo uso de los recursos de la máquina donde se ejecuta, el primero pone en juego al usuario final dentro de todo este proceso.
- ¿Se pregunta usted a menudo si utiliza el comando correcto?
Consistencia
es el principio por el cual los elementos relacionados deben ser presentados de forma idéntica e inequívocamente. Es un concepto aplicable a:
La tipografía utilizada en la presentación de la información -por ejemplo: si en una pantalla del sistema, la letra es destacada en negrita, no puede enfatizarse la tipografía en otra pantalla utilizando la cursiva-.
Los iconos, comandos y menús, que deben ser consistentes con lo que representan: el usuario debe esperar una acción del sistema de acuerdo con su elección
La aplicación, debe funcionar igual en cualquier contexto y/o plataforma
La estructura del sistema, que mediante sus metáforas, debe representar
adecuadamente el universo de trabajo del usuario.
- La percepción del sistema, que debe ser igual por todos los usuarios.