Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Kỹ năng làm việc trong môi trường kĩ thuật, Số thứ tự: 5, Trần Hoàng Bích,…
Kỹ năng làm việc trong môi trường kĩ thuật
Kỹ năng làm việc nhóm
Khái niệm
Khả năng tương tác của các thành viên trong 1 nhóm
Khả năng thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tích cực
Nhiều người cùng thực hiện chung 1
nhiệm vụ và hướng đến mục tiêu chung.
Đặc điểm
Có mục đích chung
Mọi người đều có lợi
Bình đẳng, tin tưởng, chia sẻ, giúp đỡ
Các thành viên phụ thuộc lẫn nhau
Mỗi cá nhân phải có trách nhiệm
Chung sức, khích lệ tinh thần tập thể và bổ sung cho nhau
Những kỹ năng và yếu tố liên quan
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng triển khai và tổ chức
công việc,...
Giải quyết mâu thuẫn
Kỹ năng quyết định
Yếu tố cản trở
Thiếu tin tưởng lẫn nhau
Xung đột
Thiếu sự cam kết
Thiếu trách nhiệm
Không tập trung vào mục tiêu hoạt
động của nhóm
Không tham gia hoặc không /ít đưa ý
kiến
“Cái tôi” cá nhân lớn, nên không
chấp nhận quan điểm của người khác
Các bước làm việc nhóm
Thành lập nhóm
Xác đinh mục đích và mục tiêu của nhóm
Lập kế hoạch
Thực hiện
công việc
Tổng hợp - Đánh giá - Hoàn tất công việc
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Định nghĩa
khả năng
cá nhân nhận biết, lựa chọn phương án tối ưu
Hành động theo phương án đã chọn
Các giai đoạn giải quyết vấn đề
Xác định vấn đề
Phát triển các
giải pháp
Chọn giải pháp
tối ưu
Thực hiện
công việc
Đánh giá
Kỹ thuật giải quyết vấn đề
Kỹ thuật 5W & 1H
Kỹ thuật tại sao? 5
Whys?
Biểu đồ xương cá
Nguyên lý Pareto
Kỹ thuật công não
(Brainstorming)
Kỹ năng tư duy sáng tạo
Định nghĩa
khả năng xem xét 1 vấn đề, công việc theo cách mới
Quá trình tạo ra ý tưởng hoặc giả thuyết, thử nghiệm ý tưởng này đi đến kết quả
Các tố chất cần thiết
Nổ lực
Kiên trì
Sự tò mò
Cởi mở
Kiên trì
Không sợ thất bại
Sự tích cực
Quy trình tư duy sáng tạo
Chuẩn bị
Ấp ủ
Hình thành/ Nảy
sinh ý tưởng mới
Xem xét, kiểm
chứng
Các phương pháp và kĩ thuật tư duy sáng tạo
Sơ đồ tư duy
Biểu đồ nhân quả
Phương pháp 5W và 1H
Phương pháp đối tượng tiêu điểm
Phương pháp DOIT
Kỹ thuật SCAMPER
Kỹ năng thuyết trình
Các loại bài thuyết trình
Bài thuyết trình cung cấp thông tin
Sự vật
Là những thứ có thể nhận thức được bằng các giác quan
Hình dạng, màu sắc, kích thước, tính chất, tính năng kĩ thuật,...
Khái niệm
Các thành tố
Luật liên kết giữa các thành tố
Quy trình
Cung cấp lý thuyết các bước
Hướng dẫn thực hiện
Sự kiện
Thời gian
Bối cảnh/ hoàn cảnh
Diễn biến
Kết quả
Ý nghĩa/ nhận định/ đánh giá/ bài học
Nguyên tắc
Không nên đánh giá quá cao kiến thức của người nghe
Bắt đầu bằng 1 câu chuyện/ tình huống/ câu hỏi
Rút ra ý nghĩa từ câu chuyện/ tình huống
Không dùng nhiều thuật ngữ chuyên môn
Đơn giản hóa vấn đề, tránh trừu tượng
Bài thuyết trình thuyết phục
Là bài thuyết trình mà
mục tiêu chính nhằm hướng đến sự thay đổi quan niệm, suy nghĩ, thái độ, hành vi của người nghe
Mô hình thuyết phục của Aristotle
Thực hiện bài thuyết trình
GĐ 1:
Chuẩn bị
GĐ 2: Thuyết trình
GĐ 3 : Sau thuyết trình
Kỹ năng lập kế hoạch dự án
Các bước lập kế hoạch dự án
Bước 1: Xây dựng mục tiêu của dự án
Bước 2: Phân tích rủi ro
Bước 3: Xác định các hoạt động của dự án
Bước 4: Xác định đối tượng thụ hưởng của dự án
Bước 5: Xác định người thực hiện dự án
Bước 6: Xác định thời gian, địa điểm thực hiện dự án
Bước 7: Dự trù ngân sách thực hiện dự án
Bước 8: Xác định cách đo lường kết quả dự án
Trình bày kế hoạch
Biểu đồ/
sơ đồ gantt
Văn bản
Dạng bảng
Sơ đồ tư duy
Thành phần của kế hoạch
Thành phần phải có
Thành phần nên có
Kỹ năng viết báo cáo kỹ thuật
Định nghĩa và mục đích
là tài liệu làm việc thực tế được viết cho khách hàng/ người quản lý/ kĩ sư khác về vấn đề kĩ thuật, phân tích đánh giá các thiết kế/ đề xuất kĩ thuật,...
Cung cấp thông tin
Thuyết phục nhận thức của người đọc
Thuyết phục hành động của người đọc
Lập kế hoạch
Xác định mục đích báo cáo
Xác định đối tượng
Xây dựng dàn ý báo cáo
Viết nội dung chính
Giới thiệu
Nội dung
Kết luận và
khuyến nghị
Trình bày các thành phần
Trang bìa
Trang mục lục
Trang danh mục bảng
Trang danh mục hình
Trang viết tắt
Tóm tắt nội dung báo cáo
Trình bày hình ảnh, bảng biểu, công thức
Format văn bản
Tài liệu tham khảo
Lời cảm ơn
Phụ lục
Số thứ tự: 5
Trần Hoàng Bích
MSSV: 20151438
Nhóm 05