pueden superar estos obstáculos y prosperar en un

entorno digital. Pueden desarrollar su propio talento y contratar

nuevos talentos. Cada día aumentan los ejemplos de empresas

grandes y establecidas que utilizan tecnologías digitales para renovar

su forma de hacer negocios. Sus filas abarcan desde el gigante

industrial General Electric Co., que se está expandiendo desde

equipos industriales hasta soluciones industriales habilitadas por

software y renovando su estrategia de talento. 3 —A Adobe Systems

Inc., que está trasladando gran parte de sus ofertas de servicios a la

nube y cambiando todo, desde ofrecer innovación constante de

productos hasta mejorar las experiencias de los clientes.

son exclusivas de las organizaciones y las

industrias en las que compiten. Esto es evidente cuando se analizan las

diferentes tecnologías que son más importantes para las empresas hoy y

en los próximos tres a cinco años. Por ejemplo, casi el 30% de los

encuestados de TI y tecnología citan la analítica como la tecnología más

importante para su empresa en la actualidad, mientras que la tecnología

móvil es la tecnología citada con mayor frecuencia por los encuestados

bancarios como más importante, con un 39%. De cara al futuro de tres a

cinco años, los encuestados de TI y tecnología esperan un aumento

significativo en el enfoque en Internet de las cosas y tecnologías cognitivas

El talento se va al mismo tiempo que escasea. Solo el 11% de los

encuestados en general dice que la base de talentos actual de su

empresa puede competir de manera efectiva en la economía digital. Por

parte de las empresas en proceso de maduración, la cifra se eleva a solo

el 20%.

Las empresas que maduran digitalmente están cultivando constantemente las

características mencionadas anteriormente. Casi el 80% de las entidades

encuestadas que maduran digitalmente participan activamente en iniciativas

que reforzarán la toma de riesgos, la agilidad y la colaboración. Por parte de

sus pares en etapa temprana, el número cae al 23%.

El desarrollo de una cultura digital puede requerir cambios

significativos en el comportamiento corporativo, según Gingras de

Google. “Si observa la historia de la cultura corporativa, verá que se

trata de mejorar la eficiencia, aumentar los márgenes y eliminar el

riesgo”, dice. "Pero nada de esto funciona en el mundo de Internet,

donde las cosas cambian tan increíblemente rápido".

Nuestra encuesta encontró que las culturas organizacionales no varían tanto

como las estrategias digitales, que pueden variar considerablemente de una

organización e industria a otra. Por el contrario, las empresas en los niveles

iniciales, de desarrollo y de maduración tienen culturas que son similares

dentro de cada nivel de madurez digital.

Para comprender cómo es una cultura digital, les pedimos a los encuestados

que evaluaran múltiples componentes de su organización, incluido su

apetito por el riesgo, la estructura de liderazgo, el estilo de trabajo, el nivel

de agilidad, los enfoques de toma de decisiones y la pasión por el trabajo.

El desarrollo del talento es un elemento importante de la cultura en las

organizaciones que maduran digitalmente, que ponen un énfasis decisivo en

el desarrollo del talento existente y en la contratación de nuevos talentos: el

76% de los encuestados de empresas que maduran digitalmente dicen que

sus empresas brindan recursos y oportunidades para desarrollar la

perspicacia digital. Sin embargo, solo el 14% de los empleados de las

empresas en etapa inicial y el 44% de las empresas en desarrollo dicen que

sus organizaciones lo hacen. (Consulte la Figura 7). No es sorprendente que

el 71% de los empleados de las empresas maduras afirmen que los

empleados de su organización tienen el conocimiento y la capacidad

suficientes para ejecutar la estrategia digital de su organización. Solo el 22%

de los encuestados de empresas en etapa inicial hacen la misma afirmación.