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ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL - Coggle Diagram
ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL
La organización de las empresas
Para poder gestionar una organización se necesita conocer su estructura organizativa, la cual depende de múltiples factores como: tamaño, actividad, misión, visión y estrategia.
Organigramas, representación grafica de la organización
Informa a las personas que trabajan en la empresa cual es su posición dentro de la misma, y a terceros les ayuda a conocer a sus interlocutores y que cargo ocupan.
Se presentan
La estructura jerárquica
Los órganos que componen la estructura
Los canales de comunicación que relacionan los órganos.
Los nombres de quienes ocupan los cargos(en algunas ocasiones)
Relaciones que reflejan
Relaciones de staff o de apoyo
Relaciones de comunicación
Relaciones funcionales
Tecno estructura
Relaciones en linea o jerárquicas
Clases de organigramas
Según su extensión
Generales
Parciales
Según su contenido
Estructurales
Funcionales
Personales
La organización formal de las empresas
Es aquella que esta creada de forma consciente por la dirección, buscando cumplir los objetivos y conociendo los medios disponibles.
Indica la posición de cada trabajador respecto al resto de trabajadores, crea serie de normas que deben ser respetadas.
Jefes
Subordinados
Tareas
Actividades
Formas de los organigramas
Horizontales
Se construyen de izquierda a derecha, su ubicación se define dependiendo su rango el mas alto a la izquierda y el mas bajo a la derecha
Circulares
Formado por circulos concéntricos que reflejan el nivel jerárquico, la autoridad máxima se encuentra en el centro, mientras mas alejado del centro el nivel jerárquico disminuye
Verticales
Los puestos de mayor categoría en la parte alta y van descendiendo de acuerdo a su nivel de autoridad
Modelos organizativos y recursos humanos
La estructura administrativa de una empresa se basa en los factores que confluyen la misma, esta estructura debe ser flexible para adaptarse a las variaciones del entorno y adoptar estructuras mas modernas y efectivas.
Organización divisional
Se fundamenta en la existencia de una serie de divisiones o áreas semiautónomas y una administración centrada en diseñar las estrategias de la empresa, la asignación de recursos y el control de la organización
Se puede realizar según diferentes criterios
Clientes
Mercados
Productos o servicios
Organización mixta
Se da cuando la empresa alcanza una gran dimensión en la cual confluyen
clientes
diferentes entre si, estos se gestionan por separado
mercados
Productos
Organización funcional
Se necesita organizar eficientemente los elementos que intervienen en la empresa
Una forma de organización es la división de áreas, denominado departamentalización esto da un conocimiento de quienes son los jefes y quienes los subordinados
Funciones mas habituales
Función administrativa
Función comercial
Función financiera
Función social
Función técnica
Nuevas formas de organización
El incremento de competencia y exigencias del cliente a logrado cuestionar los modelos tradicionales y ha provocado el surgimiento de nuevos modelos organizativos mas flexibles
Organización virtual o en red
Surgen por la subcontratación, constituye un pequeño grupo ejecutivo encargado de contratar en el exterior la mayoría o la totalidad de sus actividades.
Organización en trébol
Se forma por tres grandes áreas
Subcontratación
En algunas empresas o actividades es necesario añadir una cuarta área denominada Trabajo de los clientes.
Trabajo flexible
Núcleo
Organización pirámide invertida
Los clientes representan un elemento fundamental de la empresa, en la cima de la pirámide se encuentran los clientes y en la base la dirección general
Los pilares fundamentales de este tipo de organización son
Atención al cliente
Incentivación del personal del área de ventas
Organización Informal
Nace a consecuencia de las relaciones personales de las personas que trabajan en la empresa, da lugar a relaciones que no coinciden con las establecidas en la empresa y no esta reflejado en el organigrama de la empresa
Cuanto mas fuerte es la organización formal, menor es la influencia de la organización informal
Relación entre las organizaciones formales e informales
La unión de la organización formal e informal conforman la organización real de la empresa, ambas son imprescindibles para su funcionamiento
La organización informal puede desarrollarse en oposición a la organización formal y no estar de acuerdo con los objetivos de la empresa
Organización formal
Las actividades las marca la dirección
Persiguen fines empresariales
La relaciones se marcan por jerarquía
La comunicación sigue causes jerárquicos
Los grupos de trabajo se forman por departamentos
La autoridad la ejercen los directivos
Establece la dirección
Organización informal
No tiene por que perseguir los fines de la empresa
La comunicación se establece por comunicaciones espontaneas, rumores, etc.
Las actividades se realizan voluntariamente
Los grupos se forman por afinidad, intereses personales, etc
La realaciones se establecen por afinidad, amistad, etc.
La autoridad es ejercida por la cual los compañeros consideren líder
Surge espontáneamente