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CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES DE DECISIÓN - Coggle Diagram
CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES DE DECISIÓN
Errores y aprendizaje de las decisiones
Las decisiones organizacionales resultan en muchos errores, en especial cuando se toman en condiciones de gran incertidumbre
Sólo cometiendo errores, los gerentes y las organizaciones pueden pasar por el proceso del aprendizaje de la decisión y adquirir la experiencia y los conocimientos suficientes para desempeñarse de forma más efectiva en el futuro
En la toma de decisiones de grupo, tal vez no siempre se puede llegar a un consenso, pero el ejercicio les brinda a todos una oportunidad para considerar las opciones y expresar sus opiniones, y a los altos directivos una comprensión más amplia
Entornos de alta velocidad
En algunas industrias, el índice del cambio competitivo y tecnológico es tan extremo
que los datos del mercado no están disponibles, o bien son obsoletos
La investigación ha examinado la forma en que las corporaciones exitosas toman decisiones en esos entornos de alta velocidad
Quienes toman decisiones exitosas hicieron seguimiento de la información en tiempo real, con el fin de desarrollar una comprensión profunda e intuitiva del negocio
Las decisiones rápidas y exitosas estaban bien integradas con otras decisiones y con la dirección estratégica general de la empresa
En un mundo altamente competitivo y acosado por la competencia global y el cambio rápido, la toma de decisiones rara vez se ajusta al modelo racional y analítico tradicional
Prejuicios cognoscitivos
Aun cuando el hecho de asumir los riesgos y aceptar los errores puede conducir al aprendizaje, un error que los gerentes inteligentes tratan de evitar es permitir que los prejuicios cognoscitivos enturbien su toma de decisiones
Escalación del compromiso: Un prejuicio cognoscitivo muy conocido es el que se conoce como escalación del compromiso
Teoría del prospecto: La mayoría de las personas experimenta por naturaleza una aversión a la pérdida
Pensamiento grupal (groupthink): Los grupos toman muchas decisiones en las organizaciones, de manera que el deseo de estar de acuerdo con los demás miembros del grupo
El pensamiento grupal se refiere a la tendencia de las personas en los grupos a reprimir las opiniones contrarias.
Superar los prejuicios personales
Administración basada en la evidencia: La administración basada en la evidencia significa un compromiso con tomar decisiones más informadas e inteligentes basadas en los mejores hechos y evidencias disponibles
Fomentar la disensión y la diversidad. La disensión y la diversidad pueden ser particularmente útiles en circunstancias complejas, debido a que abren el proceso de la decisión a una amplia variedad de ideas y opiniones, en vez de que estén restringidos por prejuicios personales.