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Área de recepción y pisos - Coggle Diagram
Área de recepción y pisos
Funciones y responsabilidades
Enlace entre huésped y hotel
Front/Back Office
Front Office
Actividades del recinto de operaciones
Back office
Tareas administrativas, sin contacto con el cliente
Reservas y Facturación
Funiones
Determinar disponibilidad de habitaciones
Cotizar tarifas de las habitaciones
Confirmar y documentar reservaciones
Check In / Check Out
Pre-registro
Registro
Apertura de estado de cuenta
Salida
Técnicas de organización del departamento de pisos
Gobernante
Sub-gobernante
Encargado de lencería y lavandería
Camarera de Pisos
Mozos de habitaciones
Planchadores y costureros
Limpiadores