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PROCESOS EN LA TOMA DE DESICIONES, solución del problema, se define…
PROCESOS EN LA TOMA DE DESICIONES
Definiciones
El proceso tiene dos etapas principales
Las decisiones organizacionales varían en cuanto a su complejidad y se pueden categorizar como programadas o no programadas
Decisiones programadas
Están bien definidas y existen procedimientos para resolver el problema
Están bien estructuradas debido a que los criterios del desempeño normalmente son claros
hay disponible
una buena información acerca del desempeño actual
las alternativas se especifican fácilmente y hay una relativa certidumbre de que la alternativa elegida tendrá éxito.
Decisiones no programadas
Son nuevas
Están mal definidas y no existe ningún procedimiento para resolver el problema
Se utilizan cuando una organización no ha tenido un problema antes y tal vez no sabe cómo responder
No existen criterios de decisión bien
delineados.
solución del problema
identificación del problema
La información acerca de las condiciones organizacionales y
del entorno
se monitorea para determinar si el desempeño es satisfactorio y para diagnosticar la causa de las desventajas
Es cuando se consideran los cursos de acción alternos
Se selecciona y se implementa una alternativa.
se define formalmente como el proceso de identificar y resolver los problemas.
