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Comportamiento al Consumidor: Cambios y Desafíos, Productos y/o servicios,…

- - - - Consumidor Organizacional
        
        Prod/Serv para que sus organizaciones funcionen
      - Consumidor Personal
        
        Prod/Serv para su propio uso
        
        Consumidores o Usuarios finales
  - - - despliegue de recursos
      - empleos
      - la producción
      - éxito o fracaso de la empresa
      - demanda de materia prima
- - - - Vender sobre la capacidad del departamento de producción
      - 1930 - 1950
    - - Enfocado en las necesidades y preferencias del consumidor
      - 1950...
    - - Enfocado en la expansión y elaboración de más productos
      - 1850 - 1920
  - - - Es el resultado de la segmentación, mercado al cual se piensa llegar
    - - Provocar que la imagen distintiva se quede en la mente del consumidor
    - - Identificar grupos en el mercado con necesidades y características comunes
  - - - Sociales
      - Funcionales básicas
      - Psicológicas
- - - - LADO NEGATIVO
        
        Terroristas
        
        Cautivos o Rehenes
        
        Desertores
        
        Mercenarios
      - LADO POSITIVO
        
        Apóstoles
    - - SUPERARLAS