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消费者中心, 个人因素, 消费者决策过程, 销售 (促销, 价格, 渠道, 产品), 心理因素 - Coggle Diagram
消费者中心
提供准确快速的解决方案
对自身产品和服务有清新的人事
沟通清晰
提升技能
分析客户的反馈
用积极性的语言
不断学习
同理心
积极倾听，听8讲2
真正的关切
同理心
个人因素
年龄
经济状况
生活方式
个性
自我概念
职业
消费者决策过程
对备选方案估值 evaluation of alternative
购后估值 post purchase evaluation
购买 purchase
识别问题 problem recognition
收集信息 information search
销售
促销
拉动性促销
推动型促销
价格
渠道
产品
心理因素
心理
情绪
理解信息的能力
态度
动机
内在动机
外在动机